dossier vérolé

[auriege]

Bonjour

Si je me suis inscrite sur ce forum c'est que je l'ai parcouru avant et je pense y trouver des gens compétent pour m'aide je tiens à vous faire savoir que je suis pas du tout compétente en matière d'informatique et donc qu'il faudra m'explquer doucement et complétement les chemins à suivre je vous en remercie d'avance. Alors voilà mon gros gros pb

Je suis sous window 2000 et j'ai un fichier nommé :
c: Documents and SettingsBurauApplication Data mp 1A.tmp.exe qui est vérolé malgré une désactivation de restauration systéme (comme je l'ai lu sur le programme) et le lancement de bitdéfender d'une part puis de avast ce fichu dossier vérolé ne veut pas se supprimer.

Que dois je faire car à cause de cela (je pense) mon pc rame et j'ai plein de fenetre qui s'ouvre à chaque fois que je surf sur internet
J'espère que quelqu'un pourra m'aider dans la journée

Un grand merci d'avance et une bonne journée

[georgiou]

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