Mes documents et logiciels ne se lancent plus?

[AnneLaure27]

Bonjour,

Je fais appel à vous car j'ai un gros soucis sur mon pc.

J'ai cru à un virus, mais j'ai lancé Avast, malwarebytes, adwcleaner... il semble clean.

Le fait est, que quand je veux lancer un document existant, type traitement texte sur Open office... pas de message d'erreur mais pas de document qui s'ouvre.

et après, je ne peux plus rien ouvrir. Si j'essaye Internet, la page s'ouvre mais reste blanche.
Puis 15/20 min plus tard mon document office s'ouvre enfin, et alors je peux retrouver internet.

Tandis que certains documents ne s'ouvrent jamais, et pour pouvoir utiliser le pc à nouveau, je suis forcée de le redémarrer.

Est ce que quelqu'un pourrais m'aider à comprendre et réparer ce gros soucis?

Le pc concerné fonctionne avec Windows 7 starter.
Il s'agit d'un Asus EeePC 1015CX.
Ram 1GO
Système d'exploitation 32 bits
processeur Intel cpu n2600 1.60 Ghz.
Merci d'avance.

Anne Laure

[bernard53]

Bonsoir

Si tu as Vista ou Seven

tapes cmd dans la recherche <ensuite clique droit sur la petite fenêtre noire nommée cmd.exe et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".

puis chkdsk X: /f /r


X étant la lettre de ton DD qui doit être surement C.

mets bien un espace entre chkdsk et X: puis entre X: et /f puis entre /f et /r

Si ta lettre est le C tu as donc ceci chkdsk C: /f /r

- Windows affiche : type fichier NTFS : impossible de verrouiller le lecteur en cours
CHKDSK ne peut s'exécuter parce que le volume est utilisé par un autre processus.
Voulez vous que ce volume soit vérifier au prochain démarrage : Oui ou Non
Valider O et Redémarrer le pc.

Ensuite:
tapes cmd dans la recherche <ensuite clique droit sur la petite fenêtre noire nommée cmd.exe et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".


Puis dans la fenêtre qui s’affiche.

SFC*/SCANNOW * indique un espace entre SFC et /scannow

Puis si une erreur est détectée.

tapes cmd dans la recherche <ensuite clique droit sur la petite fenêtre noire nommée cmd.exe et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
Tu y fais un copier-coller de :

findstr /C:"[SR] Cannot repair" %windir%\logs\cbs\cbs.log >sfcdetails2.txt

Valides par Entrer
Ensuite tu vas dans ce dossier :
C:\Windows\System32\ et tu postes par copier-coller le rapport sfcdetails2.txt

si cela ne fonctionne pas on regardera du coté des associations de fichiers.