demarrage bloquer

[Vincent-62]

Je vous explique mon problème : J'ai un ordinateur portable emachine quand j’étais sur internet ma barre d'outil en bah a beuger et donc je les éteint et je le rallume et il c'est bloquer sur bienvenue avast .... donc après j'ai eu démarrage Windows normalement ou un autre truc que je ne sais plus est c'étais recommandé ou il chercher quel étais le problème et envoyer a Microsoft je crois ou ne pas envoyer et j'ai fais envoyer mais sinon il s'allumer pas et j'avais restauration mais il n'a pas pus faire et aussi sauvegarde ou restauration recovery je crois ou il mettais tous mes fichier dans un coin dans mon disque dur pour qu'il analyse si il avais un virus mais quand il étais arrivé a 100% il rester comme sa toute la nuit donc je les éteint et rallumer et la quand j'allume sa charge et il y a l’écran noir et c'est écris Bootmgr absent ctrl+alt+supp pour redémarrer , j'ai essayé de faire une restauration en fessant altgr +f10 sa charge et c'est écris Windows loading .... après starting Windows avec l'image et après please wait a moment... et la je peux attendre des heures rien ce passe pouvait vous m'aidez s'il vous plaît ? Merci

[routman54]

Bonsoir,
Malgré que tu ais acheté une machine en "carton-mousse" on va regarder ce que l'on peut faire .
As tu essayé d'ôter la batterie , cordon électrique débranché puis d'appuyer environ une minute sur le bouton marche-arrêt , c'est pour réinitialiser le Bios , des fois ça marche .
Sinon il va falloir faire quelques tests déjà voir l'état du disque dur , tu télécharges UBCD et le mets sur une clé USB voir > Ceci < .
Quelques infos en français pour l'utiliser car sinon il est en anglais > ICI < .
Si le Bios est bon ainsi que le disque dur , je te proposerai de télécharger un Seven en choisissant le même que le tien , sinon la clé Windows qui est accolé à ton appareil ne marcherai pas , sur ce site > LA <le graver en tant qu'image ou le mettre aussi sur clé USB en suivant ce tuto > < en cliquant sur le smiley , de Booter dessus et après que ton ordinateur ai chargé les premiers fichiers il te demandera si tu veux écraser la partition existante ou la réparer, tu choisiras la réparer .
Je t'ai mis la procédure pour Seven car d'après mes recherches ton appareil en serait pourvu , si ce n'est pas le cas il ne faut pas tout suivre mais l'indiquer dans ton prochain message , Mme Irma est en vacances je ne peux pas deviner .
Bonne continuation.