demaillance matériel

[mousst26]

J'ai acheté un pc portable malheureusement présente bq défaillance: s'arrête tout seul, chauffe trop, impossibilité de le lire les cd et les dvd correctement. Je voudrais savoir s'il y a une possibilité de se faire remboursser ou l'échanger.
merci pour votre aide et avis.

[yaya0706]

Tu dis tout cela au sav et ils te l'échangeront mais ne pourront te rembourser

[6r]

tu l'as acheté y'a combien de temps?

en tout etat de cause il s'agit de vice caché si tu veux le remboursement c'est possible ...

encore que le plus simple soit le retour SAV

si l'achat a moins de 7 jours et a ete fait par internet (ou en vente a distance) alors oui c'est remboursable aprés ca peut aussi dependre du magasion ou tu l'as acheté

[Finwood]

Si tu l'as acheté neuf, il ne dois pas y avoir le moindre problèmes, mais si tu l'as acheté d'occas chez un brocanteur, essaie de l'échanger contre une armoire.

[mousst26]

Merci pour ta réponse, il reste deux mois pour la garantie et ca fait plus d'un mois que monportable est en panne. J'ai réussi a avoir le technicien qui va se déplacer pour le réparer sur place. Il changera la carte mère et le ventillo. Est ce j'accepte la réparation ou je demande carrément l'échange.

[Finwood]

J'ai répondu à ton e-mail.

[Spike Spiegel]

Est ce j'accepte la réparation ou je demande carrément l'échange.

tu oubli des mots

[6r]

en fait je pense qu'une bonne reparation vaut un echange ...


et c'est toujours la preuve d'une volonté commerciale