Dalle prétendument cassée.

[enretraite]

Bonjour,
L'écran de mon portablea a des lignes qui peuvent faire penser à un choc.
Il n'y a eu aucun choc et aucune marque visible.
Sans le vérifier ni m'écouter HP refuse la réparation sous garantie (3 mois).
Ma question est simple, et à lire sur certains forums la dalle comporte un film transparent et dessous un verre qui lui se casse.
Pour qu'une dalle soit cassée doit on obligatoirement avoir le verre cassé ou tout autre cause.
Merci.

[Pac428]

Bonjour

Pour qu'une dalle soit cassée doit on obligatoirement avoir le verre cassé

Non, pas forcément.

Pourrais-tu mettre une photo de l'écran stp ?

Tuto de Old Man pour l'insertion, si besoin.

Bienvenue et ++ Enretraite

[enretraite]

[routman54]

Bonjour,
Tu peux te brancher via un cordon VGA sur un ècran externe ?
Si on retrouve le problème ce sera un problème interne sinon ce era bien ta dalle .
Bonne continuation .
PS: On ne voit pas grand chose sur les photos tu les a peut être prise avec un tèlèphone ?

[enretraite]

J'ai déjà fait cet essai et je confirme que l'écran est en cause.
Cet ordinateur n'a reçu aucun choc.
Que peut être alors la cause.