écrand bleu: THREAD STUCK IN DEVICE DRIVER

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Bonjour,

Depuis qu'elle temps, lorsque je joue a certain jeu mon ordinateur va me mettre écrand bleu, mettre "10%" 20%" ... et redémarrer. Vs comprenez que cela deviens embarrassent à force. Pouvez m'aider svp si vs voulez le nom des composant ...ect dites le moi svp je vs le donne.

En vous remercient cordialement.

[routman54]

Bonjour ,
Un petit tuto en image : > ICI < .
Essaies DriversCloud qui après installation de son Plugin te donnera tout les pilotes à jour et les liens pour les télécharger, pour ton ordinateur.
Mises à jour de tes pilotes graphique et un contrôle de tes fichiers système avec SFC /scannow.
Bonne continuation .

[EinsteinZero]

Bonsoir et bienvenue
la liste des composants de la machine peut parfois donner des pistes...
sinon sur le sujet il est conseillé
1>mettre à jours les pilote
2> mettre à jours windows (sous win 10 c'est automatique)
3> au besoin de mettre à jour le Bios de la machine

par ailleurs, une analyse des cause de l'écran bleu est peut-être accessible via un fichier "dump"
télécharge "Whocrashed" >>ici <<
lance le logiciel (il est sans installation)
fait un copier/coller de son rapport s'il trouve quelque chose d'exploitable.

Edit: le tuto de routman est très bien

si après ses directives ça ne va pas mieux, Whocrashed sera sans doute utile pour trouver une piste.

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Je ne suis pas sure mais voila ce que j'ai dans Dumps files:
https://www.noelshack.com/2017-45-7-151 ... ran-76.png

[EinsteinZero]

Bonsoir
il faut utiliser un logiciel comme whocrashed pour exploiter ces fichiers...la liste des fichiers ne donne aucun renseignement

[routman54]

Re ,
Tu nous donnes la listes de tes Bluescreens depuis le 30 mai , il faut ouvrir le dernier et nous mettre ce qui a dedans .
Commence par les mises à jours , et tu as de nombreux tutos sur Youtube sur ce sujet .
Mise à jour Windows avec windows update jusqu'a ce qu'il n'y en ait plus.
Mise à jour pilote surtout graphique depuis DriversCloud ou le fabricant de la CG .
Vérifier les fichiers système. Tu marques dans ta recherche en bas à gauche : invite de commande , une fenêtre s'ouvre tu cliques en haut sur la ligne invite de commande et tu sélectionnes exécuter en tant qu'administrateur et au bout de la ligne tu marques sfc /scannow l'espace entre le c et le slash est voulu .
Modèle en dessous :

image cliquable.
Ça peut prendre un peu de temps selon le nombre de fichiers. Ça te dira si il y avait violation d'intégrité et réparer ou pas ou si tout était bon .
Bonne continuation .

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Il me dis:
Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.

(desoler pr le retard)

[EinsteinZero]

Bonsoir
à l'aide de whocrashed (voir plus haut) édite les fichier dump pour qu'on sache ce qu'il y a de détecté dedans...car la liste des fichier ne nous sert à rien
donc
1> télécharge whocrashed
2> lance le logiciel
3> fais un copier/coller de son rapport et poste le.....

ensuite, on aura peut-être une idée....car là, sauf à essayer (en vain) la télépathie... on n'a rien pour réfléchir

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Si vous aimez bien l'anglais ^^:

Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Sun 19/11/2017 19:09:11 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\111917-26093-01.dmp
This was probably caused by the following module: dxgkrnl.sys (dxgkrnl+0x360BB)
Bugcheck code: 0x100000EA (0xFFFFD88922238080, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER_M
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\dxgkrnl.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: DirectX Graphics Kernel
Bug check description: This indicates that a thread in a device driver is endlessly spinning.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Sun 19/11/2017 19:09:11 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\memory.dmp
This was probably caused by the following module: atikmdag.sys (atikmdag+0x50930)
Bugcheck code: 0xEA (0xFFFFD88922238080, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
file path: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\c0309377.inf_amd64_7ab08912e1e1da0a\atikmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
Bug check description: This indicates that a thread in a device driver is endlessly spinning.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER



On Sun 19/11/2017 13:46:42 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\111917-34515-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7211BB)
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFD889204238F8, 0x0, 0x0)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
This is likely to be caused by a hardware problem. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Sun 12/11/2017 17:27:50 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\111217-25906-01.dmp
This was probably caused by the following module: dxgkrnl.sys (dxgkrnl+0x360BB)
Bugcheck code: 0x100000EA (0xFFFFE78FFA9A4080, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER_M
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\dxgkrnl.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: DirectX Graphics Kernel
Bug check description: This indicates that a thread in a device driver is endlessly spinning.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Sun 12/11/2017 12:54:18 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\111217-33531-01.dmp
This was probably caused by the following module: dxgkrnl.sys (dxgkrnl+0x360BB)
Bugcheck code: 0x100000EA (0xFFFFAB841FC607C0, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER_M
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\dxgkrnl.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: DirectX Graphics Kernel
Bug check description: This indicates that a thread in a device driver is endlessly spinning.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.





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Conclusion
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19 crash dumps have been found and analyzed. Only 5 are included in this report. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:

atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.)

If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination with the errors that have been reported for these drivers. Include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions on the web by users who have been experiencing similar problems.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

[routman54]

Bonjour ,

Le rapport te demande de mettre à jour tes pilotes AMD , donc je présume que c'est ceux de ta carte graphique . Essaies avec leur outil C'est là . Si ça ne suffit pas , comme les bluescreens sont multiples et parfois différents on pourrait si tu as plusieurs rams en ôter une puis tester comme ça et ensuite pareil avec la seconde .
Bonne continuation ;

[EinsteinZero]

Bonsoir

Si vous aimez bien l'anglais ^^:

I'm afraid that in our world it's difficult to work without english language ....
(J'ai peur que dans notre monde, il soit difficile de travailler sans l'anglais ...)

après lecture de ces "very interesting" rapports, il en ressort que la carte graphique est probablement responsable
-> soit au niveau de son pilote
-> soit au niveau matériel

une première chose est donc à faire: mettre à jour le pilote de la carte graphique comme le souligne Routman

si cela ne règle pas le souci (ou si le pilote actuel ne posait aucun souci au par avant même après les dernière mise à jour avant les soucis) je crains un souci matériel car, parmi les erreurs listées 2 semblent indiquer une défaillance matériel.

Erreur mémoire Ram ou carte graphique....

cela serait, hélas, concordant avec le test système réussi (sfc/scannow) laissant à penser à un fonctionnement normal "hors incident graphique" du système.

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Je tient à prévenir que la carte graphique c'est celle du processeur et que en avril je prend une "vrai" carte cette fois si.

[EinsteinZero]

Bonsoir
dans ce cas, si le souci est matériel et ne viens pas de la ram, il suffira de basculer sur la nouvelle carte graphique en désactivant celle de L'APU (processeur avec composant graphique évolué)..ça devrais régler le problème

Une remarque, sur les APU (processeur A6, A8, A9, A10) il arrive qu'en jeu la puce chauffe de trop malgré la ventilation alors des défaillances matériels temporaires peuvent arriver du fait de la chaleur...la solution étant soit d'améliorer le refroidissement (pas toujours possible si l'encapsulation APU est moyenne...c'est le cas de mon A10 ) soit mettre une carte graphique "hors APU" pour prendre le relais (ce que tu comptes faire).

[routman54]

Re ,

Je tient à prévenir que la carte graphique c'est celle du processeur

Le soucis c'est que si tu ne nous en informes pas avant on peut chercher longtemps.

image cliquable .
Elle s'est retirée des affaires. Elle a perdu la boule .
Donc si c'est ton processeur tu peux également te servir du lien que j'ai mis plus haut même en manuel tu sélectionnes APU puis les caractéristiques de celui-ci si tu connais. sinon passes par Speccy qui devrait te donner quelques informations , la version Free suffit il est là.
Bonne continuation .

[Filater]

Bien je vous remercie pr votre aide