Contrôle virus

[eloradanan17]

Bonjour
Je vous écris sur le conseil de Routman 54. J'ai cumulé divers problèmes avec mon Lenovo, Windows 8.1 (vous pouvez voir mon historique sur le site?, ce sera plus facile)
Il m'a demandé de faire juste un contrôle dans la rubrique Virus et sécurité en préparant la demande comme expliqué.

Pour récapituler
Depuis quelques temps je cumule des problèmes que j'ai essayé de résoudre avec Routman
J'ai eu le problèmes suivants depuis janvier 2018
Problème de carte graphique (avec la mise à jour automatique nvidia)
plantage ordi avec des écrans bleus de plantages (BSOD) récurrent depuis 2017
c'est video tdr failure (mvdddmkm.sys).
power state failure video
il s'éteint alors que j'ouvre un fichier pdf et que je le déroule et j'ai le message suivant
"Le pilote d’affichage Nvidia Windows kernel mode driver version 391.01 ne répondait plus et a été récupéré."
puis écran bleu et erreur video tdr failure (mvdddmkm.sys) à nouveau

J'ai eu aussi un problème avec avira, c'est lié?
Une erreur est survenue.
Ligne : 408
caractère : 13
Erreur : Impossible d'obtenir la propriété "scrollTop" d'une référence null ou non-défini.
Code : 0
URL : C:\ProgramData\Avira\Antivirus\IPM\impDocument.htm l
J'ai désinstallé et réinstallé avira, problème résolu


NOUVELLE TUILE
J'ai essayé d'allumer mon ordinateur après un week-end et j'ai eu le message windows\system 32\logfiles\Srt\SrtTrail.txt
écran bleu puis bad_system_config_info
Je n'ai pas pu accéder aux points des restauration, ils ne fonctionnaient pas.
"Echec de la restauration du système lors de la restauration du registre à partir du point de restauration.
Une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration. (0x800703f1)
Grâce à un tutoriel j'ai réussi à accéder à mon bureau, (bcdedit /deletevalue {default} trumcatememory) peut être une mauvaise idée mais j'étais bloquée... Tout s'est bien passé
J'ai essayé à nouveau un point de restauration sans succès. Puis j'ai fait un scan now et là message suivant
la protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus ds le journal CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS\.log. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log mai il semblerait que ce fichier soit inexploitable.

Nous avons résolu le problème avec dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
J'ai lancé sfc /scannow (aucun problème détecté)
Mais il a eu un problème au démarrage lundi et il met 10 minutes à démarrer

Je suis désolée c'est un peu compliqué mais tout va bien et après certaines mises à jour, il débloque. ET le problème c'est que je ne peux pas garder les points de restauration sains...

J'ai fait un frst 64, les rapports sont joints

Merci de votre aide
Elo

[bernard53]

Bonjour
Fait ceci s.t.p.
Correctifs.

• Exécutez FRST/FRST64 par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Copiez la totalité du contenu, de Start:: à End:: de la zone Code ci-dessous (clic-droit -> Sélectionner -> Copier)
  
  
  
  fixlist - Copie.txt
  
  
• Sur le menu principal de FRST, cliquez une seule fois sur Corriger et patientez le temps de la correction
• Acceptez le redémarrage du système si demandé
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Postez ce rapport dans votre réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

ps: ceci en plus s.t.p.
http://www.commentcamarche.com/download ... aldiskinfo

et ceci .
https://www.ccleaner.com/speccy
Une image comme sur les sites sera parfait pour résumé s.t.p.

[eloradanan17]

Bonjour
Voici le rapport.
Je vais regarder les prochaines manipulations
Merci
Elo

[eloradanan17]

Bonjour désolée de te déranger à nouveau

Il y a des tutos faciles pour utiliser
cristaldiskinfos
Speccy®

Je ne sais pas comment ils fonctionnent. Peux-tu m'aider?
Merci
Elo

[routman54]

Bonjour ,
Ce sont des logiciels très simple à comprendre.
Je te mets le lien de Crystaldiskinfo > ICI < ce qui est important pour nous c'est la première page , ou en haut ce sera marqué : CORRECT ou PRUDENCE ou MAUVAIS , tu nous fais un screen si tu sais , c'est une prise de lune partie de l'image avec l'outil qui est dans ton windows : outil capture d'écran , tu entoures la zone que tu veux envoyer et tu l'enregistres dans tes images par exemple puis ensuite tu te rends sur un site hébergeur comme casimages par exemple , tu cliques sur Sélectionner des images et tu vas kusqu'à l'image voulue puis tu cliques sur upload , ça te donnera un ensemble de lien , tu nous mets un lien pour Forum . Comme clea on peut avoir l'image .
Petit plus pour Crystaldiskinfo un tutoriel de Malekal c'est là.
Pour Speeccy lien direct > C'est par ici <tu choisis la version Free tu peux le mettre en français en tapant sur view en haut au milieu . Pareil la première page nous suffit il y a les élèments qui nous intéressent , le système , les rams la carte mère et la carte graphique . Donc uniquement la première page " résumé " , si un jour on te demande la page système d'exploitation ( seconde ligne ) effaces ta clé de licence Windows qui est visible à cet endroit. Donc pareil tu l'enregistre et nous fait parvenir le lien.
J'avais fait un tutoriel pour joindre les images :

Comment envoyer des images sur le Forum .

Les grosses images sont cliquables , on verra plus loin.

Pour le début on va se servir de outils de Windows .

On commence par cliquer sur le Démarrage
Nous arrivons à cette fenêtre : Nous cliquons sur Accessoires Windows pour le dérouler




Et nous sélectionnons Outil capture d'écran , on clique dessus :



On clique à nouveau sur le ciseau, un pointeur en croix se met sur l'écran avec celui-ci nous allons faire le tour de l'image désirée en tenant le click gauche de la souris appuyé , lorsque l'on va le relacher l'image sera prise et on l'enregistrera en cliquant sur Fichier en haut à gauche et enregistrer sous, dans un dossier que l'on aura défini à l'avant ou dans " Mes images " par exemple .
Voici notre capture est faite.

Pour envoyer une image on va se servir d'un Hébergeur , les sites d'hébergement sont nombreux , on choisira celui qui nous plait le plus, pour ses fonctionnalités ou sa facilité d'utilisation .
Je vous en mets quelques uns , mais il y en a plus .

Ceux que j'utilise :


Zupimages : http://www.zupimages.net/

NoelShack : https://www.noelshack.com/

Casimages : http://www.casimages.com/

LUTIm : https://lut.im/

Tiens pour vous je vais essayer celui-ci .
Comme tous il nous demande de déposer une image ou d'utiliser le navigarteur de fichier , c'est à dire se rendre ou est l'image .
On clique sur l'image et elle est rapidement changé en lien .
ATTENTION : il faut prendre le lien du haut près de l'oeil et le mettre entre des balises

.

Chaque hébergeur aura son truc.

Il est bien de conserver quand même un original de ses images , il arrive que l'hébergeur soit en maintenance et on est content de pouvoir rapidement recréer des liens sans faire une réinstallation complète d'un logiciel.

Bonne fin de journée .

[eloradanan17]

Bonjour
Merci pour tes explications très claires.
Je ne sais pas comment on met des balises (je te mets les différents liens)

Voici le lien pour la capture d'écran de Crystaldiskinfo
http://zupimages.net/viewer.php?id=18/13/ix04.png
ou



Les données de speeccy
http://zupimages.net/viewer.php?id=18/13/mwqj.png
ou


Merci
Elo

[bernard53]

comme tu vois la carte mère a plus de 80°
Tu as une tour ou pas.
Si c'est un portable via les ouverture et pc éteins passe un coup de bombe à air sec pour dépoussiérer tout cela.
Si c'est une tour ouvre cette dernière et nettoie bien tout s.t.p.
Cela fait nouveau rapport de speccy pour voir la différence s.t.p.

[eloradanan17]

Bonjour
C'est un portable. Je vais acheter une bombe (je n'en ai pas) et faire ce que tu as dit et je te tiens au courant. Normalement, je fais attention, je passe la brosse aspirateur sur l'ordi tous les 15 jours. pour enlever les saletés ou c'est une mauvaise idée???
Y autre chose à faire, sinon? Le mettre sur un support élevé vu que les aérations sont dessous?
Merci
Joyeuses Pâques
Elo

[eloradanan17]

Bonjour
C'est un portable. Je vais acheter une bombe (je n'en ai pas) et faire ce que tu as dit et je te tiens au courant. Normalement, je fais attention, je passe la brosse aspirateur sur l'ordi tous les 15 jours. pour enlever les saletés ou c'est une mauvaise idée???
Y autre chose à faire, sinon? Le mettre sur un support élevé vu que les aérations sont dessous?
Merci
Joyeuses Pâques
Elo

[bernard53]

Le bombe à air sec est beaucoup mieux. Et oui le support ventilateurs dessous peux être une bonne idée.
Fait une chose à la fois et voyons ce que donne le rapport.
Bonne soirée

[eloradanan17]

Bonjour
Le nettoyage na' pas fonctionné mais j'ai découvert qu'en enlevant la batterie la température de la carte mère baissait de 15°(je suis à 65°). Sinon, avec l'alimentation et la batterie, elle monte à 83° ce qui expliquerait peut être certains problèmes. rencontrés. Y a-t-il une solution à ce problème à part enlever la batterie (un réglage quelconque)?
Merci
Elo

[routman54]

Bonjour ,

Ce n'est pas mon outil préféré mais on peut essayer de réguler les températures avec Speedfan qui est là , la CM avec Speccy je me méfie il voit la mienne à 117 ° depuis des années , je crois qu'elle serait grillée depuis.
Bonne journée.