clavier

[mamie 32]

bonjour depuis window 10 mon clavier ne marque pas les.i.les.u.les.r.avec win 8,1 j avais pas problème.medion m a dit de desactiver le touch pad ce que j ai fait,chaque mise a jour window me le remets et me l'a enlever pour mettre une souris a la place.je l ai remis mais cette fois ni activé ni désactivé ,mon clavier saute toujours les mèmes lettres.je suis obligée de me servir du clavier virtuel .qui aurait une solution ?merci d'avance

[routman54]

Bonjour ,
Tu as ici oui-oui les pilotes de ta machine. Tentes de remettre le pilote du clavier tactile , ne sait on jamais , sinon tu peux aussi voir du côté de chez DriversCloud qui après installation de leur Plugin te diront les mises à jour possible ainsi que le lien pour les faire .
As tu essayé avec un clavier externe branché en Usb ?
Bonne continuation .

[mamie 32]

merci,je vais faire comme tu me dis.pour le clavier usb,un copain m 'en a prété un sans fil avec usb,il marchait trés bien ,justement,il ne comprenait pas que celui de l'ordi portable ne marquait pas les lettres alors que celui branché sur usb fonctionnait sans faute,j ai du lui rendre,et j 'espérais que j aurais pas a en acheté un,cest quand mème pas pratique d'en avoir un externe sur un ordi portable de 17,3 .je te tiens au courrant de la suite

[routman54]

Bonsoir ,
Excuses moi , mais j'avais plein d'invités aujourd'hui donc pas tellement de suivi sur l'ordinateur , logiquement si il fonctionne avec un clavier en usb le problème vient de ton clavier donc si il est sous garantie à faire changer sinon j'en ai vu, peu d'ailleurs sur Ebay , j'ai pas osé sur le site constructeur, mais ce n'est pas donné un externe est moins onéreux .
Si le modèle n'est pas vieux cela peut expliquer le prix .
Bonne continuation .

[mamie 32]

tu n'as pas a t'excusé,bien joli que tu t intérresse a mon cas.je suis allée sur la page oui.oui,c'est la mème que médion m ' a donné.pour le driver cloud,je t ai pas dit quand window m'a mis une souris a la place du touch pad ,j ai téléchargé sur tous les drivers . com le synatics pour le remettre avec le pilote que médion donne.parce que ça vient du synatics .puisque médion me faisait désactiver chaque fois pour que mon clavier fonctionne corèctement.dailleur dans le gestionnaire des taches sur le pilote c'est marqué branché sur le port clavier.si ça venait du clavier,pourquoi il marchait quand je désactivais,c'est win10 chaque mise a jour me le remettait et a fini par le supprimer et mis une souris standard a la place et hélas ça marchait plus.donc j'ai fait sur le site synatics le chargement car médion me disait de le remettre en état d'usine .j en suis a la dernière version win10 1607 mise a jour 14393.187.si je reviens en arrière je perds ma licence.je crois que je vais continuer a me servir du clavier visuel .mon ordi n'as pas trois ans et possède l'ecran tactile ,je commence a en prendre l'habitude peux ètre je ferais regardé mon clavier c'est qu un cache si il ne s'est pas oxidé,ce que je doute puisque ça marchait quand je désactivais.
voilà tu sais tout,je pouvais pas tout expliquer au début
merci pour ton aide et si tu as une idée je suis preneuse

[routman54]

Bonjour ,
Si tu n'as pas de trop de logiciels que tu risques de perdre , tu peux refaire l'installation de W10 complète , normalement tes documents ne sont pas touchés mais prévois une sauvegarde quand même sur un disque dur externe ou une clé Usb selon la capacité à garder .
Puis tu cliques en bas sur la fenêtre Windows , ensuite sur la roue dentée ( paramètres ) puis sur Mise à jour et sécurité et sur récupération , ensuite la ligne du bas , recommencer à zéro avec une nouvelle installation de W10 et suivre ce qui est marqué . Télécharger l'outil et l’exécuter.
Il se peut qu'une installation neuve répare ton problème .
Bonne continuation .