Clavier non reconnu Windows 8.1

[panov]

Bonjour, et oui encore moi

Cette fois c'est l'ordi de ma mère qui a un problème. Je l'ai monté il y a quasiment 1 an, et jeudi ou vendredi je sais plus, elle l'allume et le clavier ne marche plus. J'ai essayé plusieurs ports usb.

Je mets le miens à la place, pareil. Je mets un vieux clavier en PS/2 et c'est pareil.

Je me connecte à l'aide du clavier visuel, et depuis mon pc je zone dans le sien avec teamviewer.

J'ai vu sur le forum windows qu'en modifiant le registre ça pouvait se résoudre, j'ai suivi la manip et toujours rien.

La restauration du système a échoué, donc là je commence à sécher...

Quelqu'un a une idée ?

Merci et bon dimanche

EDIT: mon chat est venu et jai le meme probleme
jecris donc avec le clavier visuel ...

edit 2: probleme résolu sur le mien, j'ai desactivé avast et restauré le système. ça a échoué mais ça remarche
J'ai fais pareil sur l'autre pc je verrai bien.

[routman54]

Bonjour ,
Quand tu as essayé le clavier en PS2 as tu pensé a arrêter l'appareil et le remettre en marche ?
Les ports USB c'est pas obligatoire mais les PS2 si .
Bonne continuation

[panov]

je m'en doutais, mais après y'a eu un redémarrage à cause de la restauration.
Le clavier ps/2 avait sa petite lumière jaune, mais il ne fonctionnait toujours pas.
Le clavier usb quant à lui ne donnait toujours aucun signe de vie

[routman54]

Les deux branchés ensemble , ça ne marche pas non plus et ça se comprends .
Essaies de démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau et tu lui fais un scan avec un utilitaire comme Quickscan ( lien direct )de Bidefender par exemple . Parfois un malware peut troubler le bon fonctionnement de l'appareil .
Bonne continuation .

[panov]

le pc est régulièrement nettoyé mais je ferai ça demain

Tu sais si c'est possible d'utiliser le mode sans echec à partir de teamviewer ?

[panov]

C'est possible

J'ai donc redémarré en mode sans echec (toujours à distance), j'ai refais une restauration.
Ma mère m'a dit que le clavier marchait (le PS/2)

Vu que je suis pas sur place, je lui ait dit de laisser comme ça tant que ça fonctionnait, j'y regarderai plus tard.

mais normalement l'usb devrait fonctionner aussi.


Merci en tout cas

[routman54]

Bonsoir ,
On fait son possible , je viens de rentrer en France j 'étais à l'étranger depuis lundi .
Je dois avoir un utilitaire qui pourrait t'aider , je l'ai > Driver pack solution < qui va rechercher tout les pilotes qui te manquent .
Bonne continuation .

[panov]

Bonsoir routman, je viens de revoir le sujet.

Je tenterai ça la prochaine fois car elle a un probleme de son maintenant (j'ai voulu reinstaller le pilote mais ça fait rien..)

merci de ton aide