Chute

[cleops16]

Bonjour,
Je vais voux expliquer mon problème...
Je déplaçais mon ordinateur portable (qui a 6 mois) sur quelques mètres et avec la chance que j'ai je me suis cassée la figure... L'ordinateur a suivi. Il a chuté par terre en position fermée. L'écran n'est pas abimé (aucun dégats externes)et quand j'essaie de le redémarrer, il s'allume. Apparait à l'écran l'icone Hp puis, plus rien, un message s'affiche "no bootable device -- insert boot disk and press any key"
Je suis complètement paniquée, j'ai peur qu'il soit trop abimé et comme j'ai bossé toute mes vacances pour pouvoir me le payer, je suis vraiment terrosrisée à l'idée qu'il soit foutu.
Est-ce que quelqu'un sait ce que ça veut dire, ce que je dois faire, si la garantie fonctionne (etc...) ?

Merci d'avance

[georgiou]

Apparemment c'est le disque dur qui a pris. Utilise la garantie, bien qu'elle ne couvre pas les dommages accidentels, tant qu'on ne voit rien ça devrait passer.

[Grego]

Bonjour

2 choses, soit le disque dur est mort , soit le disque dur s'est un peu débrancher.

Sous l'ordi tu dois avoir une ou 2 vis qui tiennent le disque dur. Il faut les dévisser, sortir le disque dur et le rerentrer en douceur.

Si tu t'en sors bien il est simplement mal clipser a cause du choc... sinon c'est le décès du disque hélas.

[georgiou]

Il ne vaut mieux pas l'ouvrir, ça pourrait faire sauter la garantie.

[cleops16]

Donc le plus raisonnable serait que je le retourne au service après vente, sans rien tenter et sans préciser que le disfnctionnement est du à une chute ?

(en tous les cas merci pour vos réponses)

[Grego]

Il ne vaut mieux pas l'ouvrir, ça pourrait faire sauter la garantie.

Le disque dur ? Ca m'est arrivé d'ouvrir un ordi et de le faire partir en sav ensuite, donc ça m'étonne que juste 1 vis du disque puis se voir et empêcher la garantie de marcher.
Moi je sortirai le disque maintenant étant donné que c'est pas moi, vaut mieux suivre les conseils de quelqu'un de plus sage

[cleops16]

Donc je fais quoi ?
Je l'ouvre, l'ouvre pas ?

[Skynet]

Entends-tu un bruit bizarre ?

En toute logique c'est les têtes qui auraient du prendre, pas le PCB.

Donc :

-pas de bruit anormal, tu ouvres.
-bruit anormal => SAV

C'est quoi comme modèle ce HP ?

[Grego]

En toute logique c'est les têtes qui auraient du prendre, pas le PCB.

A voir,
Sur les portables qui chutent c'est le 2ème truc qui tombe.
En général il y a aussi la ram en premier par contre, donc à suivre ...
(Je me base sur les ordis tombés que j'ai eu entre les mains pour réparations).
Avec tout ce plastique j'en ai jamais reçu un où le disque était dead.

[cleops16]

Quand il s'allume j'entends comme des cliquetis à l'intérieur (un peu le même bruit qu'un clic de souris)...
C'est Le HP DV7_1050ef.

[Grego]

Quand il s'allume j'entends comme des cliquetis à l'intérieur (un peu le même bruit qu'un clic de souris)...
C'est Le HP DV7_1050ef.

Alors aie
C'est un bruit normal comme il a toujours fait, ou anormal ?

[Skynet]

Si la RAM s'était déclipsée, il ou elle n'aurait même pas d'affichage.

[cleops16]

Disons que j'avais déjà entendu des bruits lors de la mise en route, mais la c'est pas pareil, c'est des petits bruits répétitifs comme se le pc essayait de faire une connexion et qu'il y arrivait pas... (après je sais pas, je m'y connait pas grand chose)

[Skynet]

Ok, alors dans le doute... SAV.

Désolé.

[Grego]

Si la RAM s'était déclipsée, il ou elle n'aurait même pas d'affichage.

Sauf si il y a 2 slots de ram et qu'un a tenu, vilain

Pour ton problème j'ai peur d'être de mauvais conseil cleops16 donc je préfère laisser répondre Skynet

Edit: .... Qui a en fait déjà répondu