Changemet d'offre ADSL, résiliation France télécom...

[titediabless28]

Bonjour,
Je vien vers vous car un dilemme, et tout un tas de question se posent a moi...
Voila, pour résumé, nous avons une ligne france télécom actuellement, avec un abonnement france télécom de 30 €uros par mois environ... Sachant que nous n'utilisons cette ligne uniquement pour recevoir les appels (nous n'en donnons jamais, car tél. portables illimités...).
Depuis quelques années, notre fournisseur ADSL est orange... je paye donc 27.90€uros par mois, car c'est une offre a la carte me semble-t-il, car nous n'avons vraiment que l'ADSL (pas de tv et téléphones illimités).
A l'heure d'aujourd'hui j'ai pas mal de problème avec orange ou la livebox ne fonctionne jamais, une mauvaise ligne téléphonique, et un abonnement FT pour le fixe qui ne sert a rien... J'aimerais donc prendre une offre idéo chez bouygues comprenant forfait de portable + internet + d'autres choses...
Seulement voila, plusieures questions se posent : Puis-je résilier mon abonnement a France télécom, et garder mon numéro de ligne fixe (uniquement pour recevoir les appels)? ou est-ce que si je résilie FT, je n'aurais plus de numéro fixe? Et si je résilie l'abonnement FT, puis-je quand meme souscrire une offre Bouygues télécom???
Si quelques personnes pouvaient partager leurs expérience, et m'expliquer ce serait vraiment sympa...
Bonne soirée a tous et merci d'avance pour vos réponses!!

[Skynet]

Bonjour,

Avant de répondre à tes questions il faut savoir que si comme tu le dis, tu
as "une mauvaise ligne", changer de F.A.I. ne changera rien à ce niveau.

Quel était les problèmes avec ta Box, perte de la synchronisation ?

[H3bus]

Avant toute chose, il faut que tu voies si ta ligne est elligible à l'ADSL.

Fais le test sur ce site : http://www.degrouptest.com/

[titediabless28]

Bonsoir...
Ma ligne est éligible au haut débit par ADSL. Mais pas en très haut débit par la fibre optique et cable...
merci pour vos infos!!

[Skynet]

Tu peux nous donner les détails techniques de ton test pour mieux t'aider
dans ta demande ?

Sans ton n° de tel et ton adresse bien sûr.

[titediabless28]

en faite il me dit pour le très haut débit par la fibre optique :" Les offres très haut débit (THD) jusqu'à 100 Mbps, utilisent des technologies à base de fibre optique et/ou de câble coaxial. La distance qui sépare un abonné d'un noeud de raccordement n'a aucune importance pour ce type de connexion. Les services proposés sur les offres THD dépendent des technologies utilisées pour raccorder votre logement. Les réseaux THD n'utilisent pas les lignes téléphoniques France Télécom, les opérateurs déploient leurs propres réseaux de bout en bout. Vous trouverez ci-dessous la liste des fournisseurs d'accès ainsi que les services qu'ils proposent pour votre domicile.


Malheureusement, il ne semble pas y avoir d'offre très haut débit disponible à votre domicile pour l'instant. Si vous souhaitez être informé dès qu'un opérateur raccorde votre logement sur un réseau très haut débit, nous vous invitons à enregistrer ce test "


et pour le haut débit par ADSL il me dit : "Les connexions haut débit utilisent la technologie ADSL. Ainsi, les possibilités qui vous sont offertes en termes de débits et de services sont dépendantes des équipements des opérateurs présents dans le central téléphonique dont vous dépendez ainsi que de la longueur et la qualité de votre ligne téléphonique. Vous trouverez ci-dessous la liste des fournisseurs d'accès ainsi que les services qu'ils proposent pour votre ligne.

Les débits maximum indiqués sont des débits IP. Ces estimations sont non contractuelles" et il me site tout les FAI auquel j'ai acces par adsl... orange bouygues sfr , numéricable, alice... et par contre il savere que je n'ai pas acces a la TV et TV HD par internet...

Est-ce que j'ai pu vous répondre?? désolé je ne m'y connais pas trop sur la téléphonie et adsl!

[Skynet]

En fait, dans ton test ça doit se situer en haut de page, quelque chose du genre :

# Distance vous séparant du central :
# Taux d'atténuation :
# Débit ADSL (estimation) :
# Débit ADSL2+ (estimation, si disponible) :

Comme ça on pourra mieux t'orienter sur les offres et si c'est possible ou non .

[titediabless28]

Oula la... encore désolé...
Informations
techniques central téléphonique : *******
longueur de ligne : 3972 mètres
affaiblissement théorique : 53.9071 dB
Estimation] Débit descendant ADSL : 1914 kbps (239 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 2062 kbps (258 ko/s)



Est ce bien cea cette fois??

[Skynet]

Oui c'est tout bon , je vais enlever la ville quand même .

Je regarde et je te réponds .

[titediabless28]

a oui c'est vrai merci!!!
Et merci beaucoup de t'occuper de ce cas lol!!!

[Skynet]

C'est bien ce que je craignais, c'est limite pour ta ligne.

Tes problèmes venaient sûrement de là, ou alors Orange t'avait
mis un débit en ADSL beaucoup trop élevé.

avec un abonnement france télécom de 30 €uros par mois environ...

Le forfait de base c'est 16 €/mois environ, t'es sûr ?

J'aimerais donc prendre une offre idéo chez bouygues comprenant forfait de portable + internet + d'autres choses...

Tu peux, mais tu divises le débit de 20 méga qu'ils annoncent par dix.
A l'identique pas de TV (les 90 chaînes) si ils parlent d'un décodeur relié
en plus à la Bbox.

Puis-je résilier mon abonnement a France télécom, et garder mon numéro de ligne fixe (uniquement pour recevoir les appels)?

En zone dégroupée oui, toi ce n'est pas ton cas. Du coup il faudra
payer 10 €/mois de plus pour englober l'abonnement France Telecom
et 10/mois encore de plus pour les 3heures de forfaits mobiles... Erfff
c'est marqué en bas sur leur site en tout petit, désolé

ou est-ce que si je résilie FT, je n'aurais plus de numéro fixe?

En fait si tu résilies, c'est que tu migres vers une autre offre, c'est ton
nouveau fournisseur d'accès internet qui se charge de tout. Donc tu auras
toujours ton n° actuel.

Et si je résilie l'abonnement FT, puis-je quand meme souscrire une offre Bouygues télécom???

Oui.

[titediabless28]

Merci beaucoup a toi skynet pour tes recherches!! c'est vrai que mon inquiètude principale c'était de savoi si je résilie mon abonnement FT, j'avais bien toujours mon numéro de fixe, si on pouvait toujours me joindre sur mon 02... donc je suis rassuré!!!et en faite l'abonnenement que j'ai chez FT c'est 32 euros tut les 2 mois, donc c'est bien sa en faite 16euros par moi!
Par contre tu me dis ke si je souscris "idéo" je divise le débit de 20 méga par 10... C'est a dire? (désolé jene suis pas doué lol)
Autre chose, tu me ds que je ne suis pas en zonedégroupé (sa je le savais lol) mais pourquoi je faudrait-il que je paie 10€uros par mois pour FT (si je résilie FT pas de ces 10€uros s?) et 10€uros de plus pour les 3h de forfais mobile? J'ai point tout compris, hihi... Je comprend ite, mai faut m'expliquer longtemps! lol Merci d'avance!

[Skynet]

De rien .

c'était de savoi si je résilie mon abonnement FT

Oui tu peux mais qu'on soit bien d'accord, ce n'est pas toi qui résilies,
c'est ton nouveau fournisseur d'accès internet.

Par contre tu me dis ke si je souscris "idéo" je divise le débit de 20 méga par 10... C'est a dire? (désolé jene suis pas doué lol)

Ta ligne supporte 2 mégas, ils ne pourront donc pas t'offrir les 20 mégas annoncés.

mais pourquoi je faudrait-il que je paie 10€uros par mois pour FT (si je résilie FT pas de ces 10€uros s?) et 10€uros de plus pour les 3h de forfais mobile?

Ce n'est pas moi qui le dis , tiens voilà ce qu'ils marquent sur ce forfait :

Le mois offert correspond au montant mensuel de votre Tout-en-un ideo hors compléments Bbox composés de : 5€/mois
de plus si vous êtes en zone non dégroupée et 10€/mois de plus si vous décidez de ne pas conserver votre abonnement France Télécom et/ou si vous optez pour les 3h d'appels vers les mobiles depuis la ligne fixe (10€/mois)

En fait, pour être plus clair, il y a un bout de ligne qui n'appartient pas
à Bouygues Telecom mais à France Telecom chez toi et à cause de cela,
ton nouveau fournisseur d'accès internet est obligé de louer cette partie
de ligne pour te désservir. Par conséquent même si toi sur le papier
tu ne paies plus tes 16 €/mois, Bouygues te fait payer quand même
un supplément de 10€ pour chaque option.