avira antivirus invalide

[Jempee57]

Bonjour,

depuis quelque jours je ne peux plus utiliser mon antivirus. Lorsque je veux le reinstaller je ne peux pas. Impossible de le desinstaller manuellement.
merci pour votre aide

[bernard53]

Bonjour
Fort possible qu’un intrus soit en cause donc.

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.


http://general-changelog-team.fr/telech ... adwcleaner




Lance le, clique sur [Suppression]puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


Ensuite passage de MalwaresBytes.
Installe Malewarebytes' Antimalware,

http://malwarebytes.org/products/malwarebytes_free

Prends bien la version FREE

*** Met-le à jour puis choisi, Exécuter un examen complet

*** Si une infection est trouvée, coche la case à côté et valides avec l’Onglet Supprimer la sélection

Poste le rapport final.
Enfin passage de Zhpdiag pour analyse du pc.

Télécharges << ZHPDiag>> (de Nicolas Coolman)

dezzipes le fichier sur ton bureau...
Fais un clic-droit sur l'icône ZHPDiag .exe et choisis "exécuter en tant qu'administrateur".


L'installation va créer 3 raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix et MBRchek) sur ton bureau


ET :

Si le bouton UAC apparaît dans le panel supérieur cela signifie que votre UAC est activée. L'activation de l'UAC gène l'analyse deZHPDiag sur certains modules (O18,O23,O42,...).
Aussi pour permettre un scan complet de l'outil, vous devez au préalable cliquer sur ce bouton.
Ce qui aura pour conséquence de relancer ZHPDiag avec une désactivation temporaire de l'UAC.

A la fin de l'installation ZHPDiag va se lancer....
Cliques sur "Lancer le diagnostic" (image de la loupe) et patiente...



A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau.

ZHPDiag.txt

Mets le rapport ici car il prend bien de la place.
http://cjoint.com/
ou.
http://www.1fichier.com/

[Jempee57]

pour adwcleaner

http://cjoint.com/?BKxqLBtVpXX

[Jempee57]

malwarebyte n'a rien trouvé

[Jempee57]

voila la dernière analyse

merci

http://cjoint.com/?BKypa34dTcY

[bernard53]

ok ceci.

* Copie le tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

G0 - GCSP: Preference [User Data\Default][HomePage] http://mystart.incredimail.com
G1 - GCS: Preference [User Data\Default] None
M3 - MFPP: Plugins - [FéFé] -- D:\Documents and Settings\FéFé\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\8ub8igda.default\searchplugins\kiwee-live-search.xml
R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://mystart.incredimail.com
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local;localhost
O39 - APT:Automatic Planified Task - D:\WINDOWS\Tasks\FRU Task #Hewlett-Packard#hp psc 2200 series#1229096064.job
O39 - APT:Automatic Planified Task - D:\WINDOWS\Tasks\FRU Task #Hewlett-Packard#hp psc 2200 series#1230302110.job
O39 - APT:Automatic Planified Task - D:\WINDOWS\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job
O39 - APT:Automatic Planified Task - D:\WINDOWS\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA.job
[HKCU\Software\SweetIM]
[HKLM\Software\SweetIM]
O43 - CFD: 05/01/2009 - 21:00:50 - [0,000] R---D D:\Documents and Settings\FéFé\Menu Démarrer\Programmes\Outils d'administration
FirewallRaz
EmptyFlash
Emptytemp

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.


-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...

(ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt)

Important : s'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le de suite !

Maintenant tu as deux antivirus et cela pote confusion et vu ton soucis .
1-désinstalle avira avec cet utilitaire.
http://www.commentcamarche.net/faq/7367 ... et-astuces

1- pour l'autre anti virus.
http://support.microsoft.com/kb/2483120/fr

Redémarre le pc et seulement après refait une installe propre avec un seul antivirus.

[Jempee57]

voici


http://cjoint.com/?BKzu3Wwwf5x

[bernard53]

ok quand est-il de ton antivirus?

[Jempee57]

Pour Avira, impossible de le supprimer et il n est pas dans le panneau de configuration ajout programme
l utilitaire ne peut pas non plus le désinstaller, il m'invite à le supprimer manuellement
l' autre antivirus est correctement désinstallé

[bernard53]

il reste ou avira comme trace?

[Jempee57]

Avira ne me permet pas d'installer son logiciel car l'utilitaire n'arrive pas à désinstaller la soit disant version existante mais je ne la voit plus avec le panneau de configuration.
IL doit rester une partie de l ancienne version mais je ne sait pas ou et elle est ????
Tu vois mon problème

[bernard53]

ok alors ceci:
Télécharge SEAF.exe de C_XX
http://general-changelog-team.fr/fr/dow ... -xx/6-seaf

Double-clique sur le fichier SEAF.exe.
Coche Chercher également dans le registre
Dans la barre de recherche tape :

avira

Clique sur Lancer la recherche.
Le scan prendra quelques minutes et un fichier texte va s'ouvrir que tu postes par copier-coller.
Tu refermes le fichier et l'outil.

[Jempee57]

voila

http://cjoint.com/?BKBvAd2RYN3

[bernard53]

Désolé 117 pages c'est un peu trop pour tout triller
Essai de faire la suppression en mode sans échec car tu dois avoir un service qui bloque.