avast antivirus

[jag47]

bonjour,
voila mon problème est que après avoir acheter avast! Internet Security, avast me dit que le pare feu est indisponible, ensuite la version de la base des données virale VPS et la version du programme doit etre mis a jour, quand j'essaie de les mettre a jour, avast ne répond plus et je doit éteindre l'ordinateur pour pouvoir quitté avast, pareil quand j'appuie sur rétablir.je ne peut même pas le désintaller qu'il m'affiche: error reading product data from "C :\programfiles\awilsoftware\avast\setup\".
que dois-je faire ? merci de votre aide

[bernard53]

Bonsoir

Dans un premier temps désinstalle avast via leur désinstallateur ici puis refait uuen nouvelle installe après.
http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

On est bien d'accord tu n'as pas un autre antivirus sur ton pc?

[jag47]

rien d'autre qu'avast