je n'arrive pas a faire marcher mon scanner!

[jefab]

bonjou a tous,j'ai une imprimante canon mp 160 et je n'arrive pas a faire marcher le scanner!le reste marche(imprimante et photocopie)
j'ai tout installé 2 fois!mais toujours rien il me marque impossible de communiquer avec le scanner le cable est peut etre debranché ou le scanner hors tention. verifier l'etat!j'ai regarde mais ca marche toujours pas!!!je ne sais plus quoi faire!!au secours!!!!!

[Pti ThOm]

salut tu n'as pas un autre cable pour essayé

c'est peut être le cable qui a un problème pas l'imprimante

[jefab]

je l'avais ramené au magasin et le mec a regardé il a pris mon cable et il a installé tout sur son ordi(portable) et lui il a pu scanner.pourtant j'ai regardé et refait a la maison l'installation mais toujours rien!!c'est pour ca que je comprend pas!j'ai desactivé mon anti virus pour l'instalation mais ca change rien.que dois-je faire pour trouver la panne?en tout cas je te remercie de m'aider!