antivirus ne s'active pas

[jp.]

bonjour,

après avoir été infecté par plusieurs virus, (qui m'ont désactiver mon antivirus mse)que j'ai put éliminer via advcleaner, ccleaner, malwarebites, je n'ai plus la possibilité d'avoir d'antivirus.
avast se télécharge et s'exécute mais ne se connecte pas, pareil pour avira, kapersky ne s'exécute pas.
j'ai tenté plusieurs fois désinstallation et réinstallation rien n'y fait.
je suis sur window xp

quelqu'un peut m'aider ?

merci

[bernard53]

Bonsoir
Fait ceci dans un premier temps pour voir un peu plus s.t.p.

Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau...
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.


L'installation va créer 2 raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix ) sur ton bureau

Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :






Valide COMPLET

A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel

[jp.]

ok merci


http://cjoint.com/?3Lqss0lKpKo

[bernard53]

ok fait ceci.
* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

Rapport ZHP.txt

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.
Valides l’icône IMPORTER



puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite tu as trop de chose au démarrage que tu peux résoudre comme cela.

Démarrer >> Exécuter >> tapes msconfig puis rends toi a l'onglet démarrage et décoches tout sauf

l'antivirus

Puis: redémarre le pc

Ensuite Il peut réparer une bonne centaine de restrictions.
Télécharger CTR.exe sur le bureau.
Sous Vista, Windows 7 et 8:
Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

Sous XP:
Double cliquer sur le fichier pour le lancer.

Après l'analyse, réparation, un rapport va s'ouvrir.
Poster le contenu.
Le rapport est sur le bureau(CTR.txt)

[jp.]

voila le lien

http://cjoint.com/?3LrxXQguRIb

l'antivirus ne fonctionne toujours pas

[bernard53]

Dis moi ton antivirus est bien "Microsoft Security Essentials"
Bizarre Microsoft ne le signales pas compatible XP.
http://windows.microsoft.com/fr-fr/wind ... s-download
De toute façon pour moi ce dernier n'est pas assez réactif et je te conseille plutôt soit AVAST.
http://www.avast.com/fr-fr/lp-ppc-win-0 ... wgodhEcAtA

Avira.
http://www.avira.com/fr/avira-free-antivirus

[jp.]

bonjour, mse ne fonctionne plus sur xp ils ont arrêter les mise a jour, j'ai télécharger avast mais il ne fonctionne toujours pas

[jp.]

j'ai essayer avira, le logiciel télécharge mais l'antivirus ne s'active pas comme avast

[bernard53]

Démarrer>Exécuter<tapes cmd

Ensuite dans la fenêtre qui s’affiche ceci.

net stop winmgmt

A la demande : voulez vous continuer cette opération. Valides o puis entrée

Tu vas donc avoir cette fenêtre.



Ensuite dans cette même fenêtre ceci.

cd /d %WINDIR%\system32\wbem

Valides par la touche “entrée“
Ensuite ceci a suivre.

rd /s Repository

A la question suivante : Valides o puis entrée
Ensuite ceci a suivre.

net start winmgmt

Tu vas donc avoir cette fenêtre qui valide ta commande.



Tapes ensuite exit pour fermer cette fenêtre.
Redémarre le pc.

[jp.]

j'ai fais la manip, redémarrer et toujours pareil

[bernard53]

On va voir si un service est bloqué.

• Télécharge Services Repair de Eset et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur ServicesRepair.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Valide par Yes pour confirmer le lancement de l'outil
• Laisse l'outil travailler (cela peut prendre quelques minutes)
• Valide par Yes pour redémarrer le PC
• Au redémarrage, le dossier CC Support a été créé sur ton bureau
• Poste le rapport SvcRepair.txt, qui se trouve dans CC Support\Logs dans ta prochaine réponse

[jp.]

bonjour, voila le rapport :

http://cjoint.com/?3LtrcKbNWgb

ç'à ne marche toujours pas

[bernard53]

Dis moi ton antivirus ne s'active pas dans le centre de sécurité ou il s'installe et ne fonctionne pas?

[jp.]

il s'installe mais ne s'active pas, comodo m'indique: MENACE le pare feu reseau ne fonctionne pas correctement. je n'arrive pas a ouvrir le rapport d'erreurs comodo pour te le montrer

[bernard53]

Comodo est surement en cause.
Tu n'as pas une option dans ce dernier qui bloque ton antivirus.