Bonjour
Je suis nouvelle sur le site et le forum.
C'est "mon Papa" qui m'a incité à vous rendre visite et solliciter votre appui pour mon PC.
J'ai PC portable ACER Aspire 5736Z (écran 15,6'), Win 7, RAM = 4 Go et DD = 750 Go
Je ne suis q'une simple utilisatrice de l'informatique à savoir que je me débrouille avec MS office et surf sur le net mais si nous entrons dans "le pointu", je suis nulle. Merci par avance de votre compréhension et de bien expliquer les procédures à suivre dans l'hypothèse où je serai amenée à effectuer, sur votre demande, des "manipulations".
Sur ce PC j'ai Avast en anti virus et j'effectue tous les mois une recherche malwares avec Malware anti malwares et régulièrement je passe CCleaner.
Donc comme je l'ai dit, en dehors de Word et Excel, je "surf" beaucoup sur le net et ne télécharge que des fichiers dont la provenance est connue (fichier attaché à un mail).
Depuis un certain temps, je suis "envahie" (le mot est un peu fort) de pub qui apparaisent de manière inopinées ensuite je vois que Avast bloque beaucoup "d'intrusions". Je me suis dit qu'au travers de mes surfs j'ai peut être effectué un manip dangereuse en autorisant (sans m'en rendre compte) l'installation d'applications ou autres...
Bref, je n'ai plus confiance dans mon PC et sollicite votre aide pour me dire ce qu'il en est.
J'ai suivi vos instructions, vous trouverez donc en fichiers joints les deux rapports d'OTL.
Je vous remercie par avance de l'attention que vous porterez à ma demande
A+
Mimi