alimentation PC portable HP

[fkj301]

bonjour
j'ai un HP portable 360x310 G1 depuis 4 ans obtenu au lycée par la region Languedoc Roussillon,avec win 10, en janvier de cette année j'ai eu des problème de chargement de la batterie (intégrée à l'ordi et donc non amovible,on m'a conseillé de la changée ce que j'ai fais.
Les problèmes n'ont pas disparus, le SAV m'a appliqué un patch qui a règlé(momentanément,les problèmes. En juillet de nouveaux pb sont survenus à savoir:
- la batterie se charge et se décharge normalement, mais quand je travaille avec l'alimentation batterie seulement, ça ne tourne que pendant 10 minutes puis tout s'éteint.
- Immédiatement impossible de repartir avec la batterie, il faut le secteur
- par contre si j'attend quelques minutes 10 ou 20 je peux redémarrer avec la batterie, mais pour 10 minutes seulement

J'ai mis a jour le bios....rien! Test Batterie: OK 100%
Le SAV ne veut plus revoir mon portable car plus sous garantie et me conseille de changer de batterie!!!!!Elle a 6 mois!
J'attends de l'aide, je ne sais plus que faire
Je pense qu'il pourrait s'agir d'une mauvaise gestion de la batterie par Windows..

[routman54]

Bonjour ,
Es tu allé sur le site de HP c'est ici tu lances leur détection car avec la référence cela marque qu'il n'y a pas de nouveaux pilotes, on ne sait jamais .
Pour les pilotes tu peux aussi tenter le coup depuis DriversCloud .
Ton problème pourrait venir de la chauffed processeur, tentes un coup de bombe à air par toutes les ouïes de l'appareil.
Si c'est le circuit de régulation il est intégré à la carte mère donc ce n'est pas financièrement réparable.
A tout hasard , j'ai vu qu'il y avait deux types de batterie sur ce modèle c'est là , est ce bien le bn modèle qui a été installé .
Bonne fin de journée.

[fkj301]

merci pour tes conseils
Il est possible que la poussière en soit la cause
Je vais ouvrir et dépoussiérer
pour le reste, batterie strictement identique,pilotes,bios mis à jour
Tous les tests batterie lancés donnent une batterie en parfait état.
A suivre

[webdesigner]

Il est possible que la poussière en soit la cause

Bien entendu pas d'aspirateur

Concernant la batterie aucune surchauffe anormale derrière et autour du bloc d'alimentation ?