Adobe Digital Editions

[Sugus]

Bonjour à tous,

J'ai un sérieux problème avec ADE:
J'ai un cpte Adobe et j'ai l'autorisation DRM.
J'ai désinstallé et réinstallé le programme en suivant les consignes, mais pas de changements.
Ce qui est bizarre, au début les livres sont apparus, puis plus rien lorsque j'ai relancé l'application.
Si je veux charger le livre dans la bibliothèque, il me dit qu'il y est déjà
Que je clique sur le livre e-pub ou qu j'ouvre ADE puis fichier - ouvrir, toujours écran blanc.

Le problème est aussi sur le Mac. J'ouvre le logiciel et ensuite j'ai ce message: " Adobe Digital Editions a quitté de manière imprévue."

Alors si quelqu'un a une solution, je suis à l'écoute.
Il me semble avoir tout essayé, sans succès.
Il doit certainement avoir un truc, mais lequel ?

Merci d'avance.

[webdesigner]

Lorsque tu lances ADE tu dois d'identifier à chaque fois ?
Tu as fait quoi en particulier avant que cela ne fonctionne plus ?
Et cela marché avant ?

[Sugus]

Lorsque tu lances ADE tu dois d'identifier à chaque fois ?

Non

Tu as fait quoi en particulier avant que cela ne fonctionne plus ?

Là, je ne sais plus. La plus importante installation que j'ai faite, c'est MOffice365

Et cela marché avant ?

Oui, mais pas longtemps et ce qui est bizarre le problème est sur les deux ordis qui sont différents.

[webdesigner]

Lorsque tu as reçu l'autorisation DRM d'Abobe, elle n'était valable que pour un poste ?

[Sugus]

Lorsque tu as reçu l'autorisation DRM d'Abobe, elle n'était valable que pour un poste ?

Oui, pour 6 postes
L'ordinateur a l'autorisation, les livres sont là mais invisibles.
Si je fais Fichier - ajouter, il y a ce message "Le document que vous essayer d'ajouter est déjà dans votre bibliothèque"
J'ai essayé avec un autre compte, sans succès. Même massage apparaît.

[webdesigner]

Le problème être connu chez Adobe regarde sur se lien https://forums.adobe.com/message/2028882

En gros il faut que tu recharges les livres dans la librairie de Adobe Digital Editions, l'utilisateur Xuxanna donne un super tutoriel pour recharger les Books !.

[webdesigner]

Et puis je viens de voir que les images au JPEG2000 ne sont pas supporté dans ADE.
Fait nous un retour ?

[Sugus]

Le problème être connu chez Adobe regarde sur se lien https://forums.adobe.com/message/2028882

En gros il faut que tu recharges les livres dans la librairie de Adobe Digital Editions, l'utilisateur Xuxanna donne un super tutoriel pour recharger les Books !.

Bon, je vais essayer de lire tout cela avec un logiciel de traduction, vu que je ne sais pas l'anglais
Je vais aussi tout désinstallé y compris les e-book et tout recommencer.
J'avais déjà désinstallé plusieurs fois ADE, sans succès. Mais je n'avais pas désinstallés les "e-book."
J'en ai seulement 3, heureusement....
Pour le retour, c'est OK.
Merci.

[webdesigner]

C'est en anglais mais tu as les captures écrans qui sont assez claire. Au pire du utilises le traducteur de ton navigateur?

[Sugus]

Résultat néant.
Voici ce que j'ai fait:
- J'ai supprimé TOUS le fichiers ADE ainsi que son dossier dans Documents
- J'ai tout réinstallé, importé les livres et apparemment tout fonctionne, il y a les livres et la barre de menu à gauche contient divers éléments. Je peux ouvrir les livres sans problème.

- Je quitte ADE, puis je l'ouvre à nouveau et là............ plus rien, écran blanc.
- Plus de livres alors qu'ils sont dans le dossier "My Digital Editions" et plus d'éléments dans la barre de menu.
- L'autorisation est OK
- Je ne trouve rien sur le forums francophones pour l'instant.

En fait à chaque réinstallation c'est la même chose. Même si je relance l’ordinateur.
J'avoue que je ne sais plus que faire.
Il y a certainement une solution, mais laquelle ?

[webdesigner]

La procédure tu l'as sur le Mac et sur le PC pour le même résultats ?
Essaye de télécharger ADE 1.7.2, les gens disent qu'il y a pas mal de bug sur ADE 2.0 et 2.0.1

[Sugus]

Enfin j'ai trouvé le bug: Un ouvrage défectueux.
J'ai installé ADE 1.7 et j'ai remis les livres comme d'habitude en les testant.
Lors de l'ouverture d'un ouvrage, le logiciel s'est mis à "patiner", puis a planté.
Ce qu'il ne faisait pas avec ADE 4.0

J'ai refait l'essai en supprimant cet ouvrage et tout fonctionne à nouveau.
Aussi bien avec ADE 1.7 que avec ADE 4.0

Le problème sur le Mac est un peu différent: il se plante à l'installation.
Mais je n'avais pas supprimer le dossier, ce que je vais tester ce soir à la maison.

Un grand merci pour ton aide et ta patience.

[Sugus]

Euhhh comment je mets "Résolu" ?

Désolé, il n'y a pas de bouton "Editer" sur mon premier message. Un bug ?

[webdesigner]

C'est parfait, cela dit il faudrait remonter le problème à adobe http://bit.ly/1GGOL6L parce que c'est un bug assez bête, c'est comme si un mp3 défectueux te planté ton lecteur audio.

[Sugus]

Ok, mais avant je veux encore le tester sur le Mac et te tiendrai aussi au courant.
Donc à demain