Acrobade Reader

[DouDou9455]

Salut les amis,

Alors voila je veux vous exposer un problème qui me retourne le cerveau.

Ce matin on m'appelle en me disant qu'il est impossible d'imprimer des PDF, or tout les autre formats s'impriment sans poser de soucis. Première choses que je fait j'essaye d'imprimer sur une autre imprimante, résultat négatif rien ne se passe.
A noter que l'impression par bien, via le PC on voit bien qu'elle est transmise à l'imprimante, il y a même le message "Impression en cours".
Le logiciel utilisé est Adobe Reader, versions aléatoire entre la version 8 et la version 9.
Se qu'il faut savoir c'est que les gens de ce service était descendu au service informatique pour cause de travaux et que tout fonctionnait bien sur l'imprimante de l'informatique.
Se qu'il faut noter aussi c'est qu'une de ces personnes arrivent à imprimer un PDF, un seul uniquement alors que tout les autres ne sortent pas.

Je fait quelque recherche sur le net et la stupéfaction ce soucis est fréquent et dans 80% des cas il n'est pas résolue, ou si en faisant un screen du document, le copiant en JPG et l'imprimant. Autant vous dire que 10 min pour imprimer un PDF ne m'intéresse pas.

je continue donc mes recherche et la je voie qu'en installant FoxReader il y a des chances pour que l'impression se fasse. Donc j'installe FoxReader sur les machines et la effectivement l'impression se déroule sans problème. Sauf que la qualité de l'impression est médiocre.

En espérant avoir été le plus cler possible avez vous des idées quand à ce problème.
Pas un problème de logiciel vue qu'une personne arrive à sortir un PDF mais pas les autres, donc pas un problème d'impression non plus.

Je sèche ...
Avez vous des idées ?

[RobinSG]

Bonjour,

Est-ce que tu as essayé de désinstaller/réinstaller Acrobat Reader et/ou les imprimantes ?

D'ailleurs, à propos des imprimantes, est-ce qu'elles sont en impressions direct ou via un serveur d'impression ?

[DouDou9455]

Non pas essayé mais je me dit que si tout les versions marche pas sa ne vient pas de là.
Imprimante réseau enfin j'ai teste sur 2 photocopieurs.

[RobinSG]

Imprimantes réseau en direct ou via un serveur d'impression ?
(J'insiste là-dessus car j'ai déjà eu un problème d'impression via un serveur d'impression qui n'avait plus de place pour transformer les documents en langages imprimante)

[DouDou9455]

Comme ça.
Apparemment le supérieure à trouver et sa serait un problème de pilotes de l'imprimante.
Dès que j'en sais plus je vous tiens au courant.