PROBLEME INSTALLATION XP APRES FORMATAGE VISTA

[diamantnoir972]

Bonjour,

J'ai un souci avec mon pc neuf acer Aspire 3694.Tout d'abord voici les caractéristiques de mon pc:

Intel
Modèle du processeur Celeron-M
Indice de performance 440
Mémoire cache de niveau 2 (L2) 1 Mo
Mémoire vive installée 1Go
Type de mémoire DDR2
Fréquence mémoire vive 533 MHz
Capacité du disque dur 80 Go
Interface disque dur Ultra ATA - 100
Vitesse Disque dur 5 400 RPM
Carte Graphique

Le service client Acer très incompétent et désagréable n'est pas en mesure de me fournir une réponse:
J'avais d'origine Windows Vista installé sur la machine, mais le pc était lent à cause de la mémoire trop faible. j'ai décidé comme beaucoup de formater mon pc pour revenir à XP. Après un boot sur cd avec mon pc....l'installation charge puis au moment du chargement fichier NFTS et FAT "écran bleu[size=3]" avec le message :" si c'est la première fois que vous voyez ce message......configurer le bios sur la touche F8 etc etc". Pensant que le problème vient du cd j'ai essayé avec d'autres cd et toujours pareil. Sous MS DOS impossible également de formater.
Je contacte alors ACER qui m'envoie par mail un fichier à graver pour formater mon pc. Je grave ce fichier et l'insère dans mon pc qui boot dessus. Le formatage s'effectue bien apparemment mais une fois le cd Xp inséré dans la machine après le formatage toujours le même problème écran bleu message d'erreur après le chargement des fichiers.
Acer à mon grand désespoir me dit de rien pouvoir faire, je n'ai pas le cd de restauration et plus de système d'exploitation vu que le disque est formaté.

Que faire?D'ou vient le probème?D'autant plus qu'il s 'agit d'un pc neuf. :sniff:

Merci pour vos réponses

[e-didier]

Bonjour.

C'est quand même dommage que tu n'aies pas pris le temps de créer les CD de restauration et de te renseigner un peu avant de formater sauvagement. C'est bien joli de râler contre les SAV, mais là, franchement, on ne peut pas dire que ce soit entièrement leur faute...

Jette un coup d'oeil là.

Bon courage.
Didier

[diamantnoir972]

Bonjour.

C'est quand même dommage que tu n'aies pas pris le temps de créer les CD de restauration et de te renseigner un peu avant de formater sauvagement. C'est bien joli de râler contre les SAV, mais là, franchement, on ne peut pas dire que ce soit entièrement leur faute...

Jette un coup d'oeil là.

Bon courage.
Didier

Bonjour Didier,

Je suis d 'accord avec toi mais même sans le cd de restauration est-il normal de ne pas pouvoir installer une autre version de windows sur un disque formaté?
Je suis conscient qu'une version de sauvegarde c'est important mais dans mon cas je pense pas que ca change grand chose au problème d'installation de XP.

Merci pour ta réponse

[Skynet]

Peux-tu télécharger cette version de Ubuntu :

ftp://ubuntu.univ-nantes.fr/ubuntu-cd/f ... p-i386.iso

C'est un live CD, grave-le, et utilise-le dans ton PC.

Tu n'as aucune installation à faire, tout se charge dans la RAM. Le but est de savoir si tu as un problème matériel. Si ça plante, ne te pose plus de question et retour SAV.

Par contre, si ce système d'exploitation te plaît, tu pourras faire une installation complète sur ton pc en remplacement de Vista ou de XP.

[e-didier]

Tu as jeté un coup d'oeil au lien que je t'ai donné ?

La différence serait que tu pourrais utiliser ton ordinateur en attendant et éventuellement, le remettre dans son état d'origine pour faciliter un SAV sous garantie.

Bon courage.
Didier.

PS : il y a beaucoup de messages à ce sujet sur le forum. En faisant une petite recherche, tu verras ce que proposent les spécialistes.

[diamantnoir972]

Tu as jeté un coup d'oeil au lien que je t'ai donné ?

La différence serait que tu pourrais utiliser ton ordinateur en attendant et éventuellement, le remettre dans son état d'origine pour faciliter un SAV sous garantie.

Bon courage.
Didier.

PS : il y a beaucoup de messages à ce sujet sur le forum. En faisant une petite recherche, tu verras ce que proposent les spécialistes.

oui j'ai regardé.....mais bon je le savais déja ca

[Ask to Old Man]

Bonsoir,

oui j'ai regardé.....mais bon je le savais déja ca

Et, savais-tu aussi qu'il n''est pas impossible qu'en cas de problème garantie,
Acer puisse te refuser celle-ci pour cause de machine n'étant pas retournée en état
matériel et logiciel comme d'origine??

Secundo, tu n'es encore qu'au début de tes problèmes... As-tu l'absolue certitude
de posséder ou pouvoir télécharger l'intégralité des pilotes nécessaires à ta machine?
De plus en plus de hardware récents sont uniquement développés sous Vista.
Pilotes Vista >> OS XP = Incompatible.

Ensuite, que comporte le fichier que t'a fait graver Acer??
Quel est le message (Ecran bleu exact)??
Quel est le résultat d'un Live CD Linux?

Que de complications face à l'achat de barettes Ram!!

[tc01]

vista est patché contre le formatage par xp vista ne se formate que par vista

[Ask to Old Man]

vista est patché contre le formatage par xp vista ne se formate que par vista

Surement pas!!Marque du disque dur, et soit "quick file zero Drive", soit Low level format,
ou encore Debug sous Dos & l'on peut réinstaller l'OS de son choix.

"L'impérialisme Microsoftien" n'a pas encore atteint cette mesure

[diamantnoir972]

Bonsoir,

oui j'ai regardé.....mais bon je le savais déja ca

Et, savais-tu aussi qu'il n''est pas impossible qu'en cas de problème garantie,
Acer puisse te refuser celle-ci pour cause de machine n'étant pas retournée en état
matériel et logiciel comme d'origine??

Secundo, tu n'es encore qu'au début de tes problèmes... As-tu l'absolue certitude
de posséder ou pouvoir télécharger l'intégralité des pilotes nécessaires à ta machine?
De plus en plus de hardware récents sont uniquement développés sous Vista.
Pilotes Vista >> OS XP = Incompatible.

Ensuite, que comporte le fichier que t'a fait graver Acer??
Quel est le message (Ecran bleu exact)??
Quel est le résultat d'un Live CD Linux?

Que de complications face à l'achat de barettes Ram!!

voici le message d'erreur:
Voici le message d'erreur:

un problème a été détecté et windows a été arrété afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur.
Si vous voyez cet ecrand d'erreur pour la première fois rédémarrez votre ordinateur. Si cet ecran apparait encore suivez ces etapes:
Assurez vous de disposer de suffisamment d'espace disque. Si un pilote est identifié dans le message d'arret, désactivez le pilote ou contactez le fabricant pour obtenir les mises à jour du pilote. Essayez de remplacer la carte video.
Consultez votre revendeur de matériel pour obtenir toutes mises à jour du Bios. Désactivez les options de mémoire du Bios temmes que la mise en cache ou l'ombrage. Si vous êtes obligé d'utiliser le mode sans echec pour supprimer ou désactiver des composants. Redémarrez votre ordinateur, appuyez sur F8 pour séléctionner les options de démarrage avancées puis selectionnez le mode sans echec.

Informations techniques:
stop 0X0000007E ( 0XC0000005, 0XF76130BF, 0XF7A5F208, 0XF7A5EF08°

PCI.SYS.-Address F76130BF base at F760C000, datestamp 3B7D855C


je vais tenter un low formatage. ...
Sur le cd d'acer j'ai la possibilité de formater le disque dur ( clean HDD or CLEAN MBR AND HDD).
Je peux créer des partitions. J'ai déja tout essayer. Concernant les pilotes j'ai vu d 'autres personnes qui ont acheté le même pc qui ont installé XP a la place....mais impossible des les contacter

[Skynet]

Ouaip, retour SAV, c'est bien ce qui me semblait regarde... un cas similaire :

J'en deviens fou

CM : MSI 915GM
Proc : P4 3Go
RAM : DDR 400Mhz
OS : :-/
DD : 80Go Maxtor

J'avais une panne sur la becane : windows se lancais puis des que je cliquer l'ordi se figé et il avait planté.
Je decide de reinstaller windows mais quand je boot sur le cd, windows extrait quelque fichier avant d'eteindre l'ecran pour m'afficher le curseur en haut a gauche. Et avant de m'afficher l'a premiere fenetr d'installation windows, le pc plante avec un ecran bleu :
STOP: 0x0000007E (adresse, adresse, adresse, adresse)
pci.sys - adresse ... base at ... Datestamp ...

J'ai enlevé les carte pci, j'ai bien sur essayé d'autre DD, RAM, perif. J'ai flasher le bios. J'ai essayé d'autre OS...

Et je me rend foud, rien ne change. La machine semble tourner pourtant je peu booter UBCD ou autre. J'ai pu installer booldows mais il comporte le meme symptome du depart, le system fige des que je veu toucher a quelquechose.

Aidez moi je devien suicidaire

merci

j'ai aussi laissé tourner memtest quelque temps sans qu'il ne detecte d'erreur.

J'ai demonté le proc et je l'ai reinstallé proprement avec une nouvelle pate thermique et en reinstallant correctement le ventirad.
Windows est passé une fois, je reboot pour voir si ca tien car il m'avais deja fais le coup.

c'est passé une deuxieme fois, enjoy.
je lance une install. C'est dingue quand on trouve ,ca fait peut etre 8heures que je cherchais !!!

windows est maintenant installé, je pense que tout devrais rouler desormais.
merci a tous pour votre aide et vos conseils.

Comme il est sous garantie, tu ne peux pas le démonter, donc...

[diamantnoir972]

Ouaip, retour SAV, c'est bien ce qui me semblait regarde... un cas similaire :

J'en deviens fou

CM : MSI 915GM
Proc : P4 3Go
RAM : DDR 400Mhz
OS : :-/
DD : 80Go Maxtor

J'avais une panne sur la becane : windows se lancais puis des que je cliquer l'ordi se figé et il avait planté.
Je decide de reinstaller windows mais quand je boot sur le cd, windows extrait quelque fichier avant d'eteindre l'ecran pour m'afficher le curseur en haut a gauche. Et avant de m'afficher l'a premiere fenetr d'installation windows, le pc plante avec un ecran bleu :
STOP: 0x0000007E (adresse, adresse, adresse, adresse)
pci.sys - adresse ... base at ... Datestamp ...

J'ai enlevé les carte pci, j'ai bien sur essayé d'autre DD, RAM, perif. J'ai flasher le bios. J'ai essayé d'autre OS...

Et je me rend foud, rien ne change. La machine semble tourner pourtant je peu booter UBCD ou autre. J'ai pu installer booldows mais il comporte le meme symptome du depart, le system fige des que je veu toucher a quelquechose.

Aidez moi je devien suicidaire

merci

j'ai aussi laissé tourner memtest quelque temps sans qu'il ne detecte d'erreur.

J'ai demonté le proc et je l'ai reinstallé proprement avec une nouvelle pate thermique et en reinstallant correctement le ventirad.
Windows est passé une fois, je reboot pour voir si ca tien car il m'avais deja fais le coup.

c'est passé une deuxieme fois, enjoy.
je lance une install. C'est dingue quand on trouve ,ca fait peut etre 8heures que je cherchais !!!

windows est maintenant installé, je pense que tout devrais rouler desormais.
merci a tous pour votre aide et vos conseils.

Comme il est sous garantie, tu ne peux pas le démonter, donc...

Mouai....j'espère ne pas avoir a le renvoyer...la je tente le low formatage...en espérant que ca fonctionne. Mais c'est marrant car le windows 98 lui s'installe bien sur mon pc

[Ask to Old Man]

Bonsoir,

Code: Tout sélectionner

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED - code : 0x0000007E
[1] Une barrette de mémoire vive est endommagée.
[2] Un service, un pilote ou une application est incompatible avec Windows XP

Le [1] peu probable mais....
Le [2] est encore un vaste terrain de jeu & ceci:

...Mais c'est marrant car le windows 98 lui s'installe bien sur mon pc

me mets la puce à l'oreille, W98 est bien moins pointu sur de nombreux pilotes
& j'ai déjà vu ce phénomène. Donc nous avions fait Install" W98 suivie d'une
install" de Xp par dessus... ...bilan aucune stabilité de Xp avec plantages récurrents,
Bilan: Panne matérielle ==> Carte mère.

[diamantnoir972]

Le formatage Low n'a rien donné mais je ne sais pas du tout par quel miracle j'ai réussi a installer XP.
Je m'explique:
J'ai formaté mon disque avec l'utilitaire drive fitness de hitachi, en essayant d'installer ensuite Xp toujours le même écran bleu. Après plusieurs essais et totalement déprimé , j'appuye sur plusieurs touches F1, F2....je tombe sur un ecran qui me dit que mon pc n'est pas reconnu de chosir dans une liste le type de pc. Je choisis alors 'ordinateur ordinaire"...chargement des fichiers xp, puis curseur qui clignote sur ecran noir et la......bingo on me demande ou installer XP...et enfin démarrage de l'installation..
C'est vraiment un mystère.Du coup je ne sais meme pas d'ou vient le problème car je suis sur que si j'essaye à nouveau d'installer ca fonctionnera pas. Le plus dur est à venir maintenant concernant les pilotes...avez vous des conseils à me donner?ou des liens ou je peux les trouver?

[e-didier]

Bonjour.

Pour les pilotes, soit tu trouves ton bonheur sur le site du constructeur, soit tu installes Everest et tu cherches un à un les pilotes pour les périphériques trouvés.

Bon courage.
Didier