[Réglé] Souci Windows Defender sur WIN 11

[ruskov1300444]

Salut à tous les amis, ça fait un bail que j'ai pas demander votre aide, mais la je suis face à un souci de taille, j'ai récemment acheter un Huawei Matebook XPRO sous Windows 11, je fais mon installation tranquillement, je m'en sert principalement pour mes outils diag pour les voitures, et tout est ok, je met à jour tout avec Windows Update sauf que impossible d'ouvrir Windows Defender, le problème quand je clique dessus il disparait, quand je vais dans paramètre, sécurité et que je vais sur sécurité windows tout en haut et bien la page ne s'ouvre pas, avant de poster ce message ici, j'ai essayé plusieurs solutions car problème connue sur le net, d'abord des commandes avec Powershell, puis de réinitialiser et réparer sécurité windows, j'ai tout essayer ça ne l'a jamais fait fonctionner, pourtant sur internet ils disent tous avoir réussi, donc je ne sais pas quoi faire, je n'aimerai pas tout réinstaller car j'ai pu installer certains logiciel, juste 2 manquant car je dois faire une exclusion dans windows defender, et parfois pour le besoin d'une valise sans fil désactiver le pare feu la je ne peux rien faire, si vous avez une solution je serai preneur,

Merci à tous

[heracles]

Bonjour ruskov1300444,


Est-ce que tu as installé un autre antivirus récemment ?
Lors de l'installation de Windows, Tu t'es connecté sur un compte Microsoft ou un compte local ?



Je vais te prendre en charge, n'effectue que les procédures demandées et ne télécharge rien d'autre pouvant fausser mon analyse. Tous les logiciels demandés sur cette désinfection seront à télécharger sur ton bureau et pas ailleurs.

Un diagnostic afin de voir ce qui se passe sur ton PC.
Effectue la procédure décrite ici et poste les rapports suivant:

1. frst.txt
2. additions.txt
3. shortcut.txt

Pour joindre les fichiers demandés, effectue la procédure décrite sur le lien suivant.
La procédure est a renouveler pour chaque fichier.


Un modérateur se chargera de déplacer le sujet dans la session sécurité.

Bonne journée

[diogene]

Un modérateur se chargera de déplacer le sujet dans la session sécurité.

Bonjour,

Sujet déplacé dans la bonne section du forum.

Bonne journée à vous deux !

[ruskov1300444]

Salut heracles

Merci pour commencer de ton aide, alors tout d'abord au début je n'ai pas tenté d'installer un autre antivirus car sur mes 2 autres PC même quans ils étaient sous windows 10, Windows defender me suffisait parfaitement, donc la je n'ai pas chercher, mais après en lisant et en essayant les solutions trouvé sur le net, certains ont dit en installant un autre antivirus puis en le supprimant ça peut refaire marcher WD ce que j'ai essayé mais je l'ai supprimé derrière aussi, j'en ai juste besoin pour exclure 2 logiciel et surtout le désactiver le temps de l'installation car malgré que je n'ai pas accès, il fonctionne en arrière plan. Et non je n'ai pas mis de compte Microsoft j'ai mis un compte local, car après sous mon PC tout en 1 il s'arrêter pas de me demander des codes avec le compte Microsoft pour allumer l'ordinateur donc la j'ai pas voulu le lier, surtout que je me sers jamais de mon compte microsoft

Addition.txt

FRST.txt

Shortcut.txt

[heracles]

@Diogene,
Merci.

@ruskov1300444 ,


Effectue cette procédure à la lettre:

/!\ Attention, ce script a été établi uniquement pour le problème de cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows. Nous déclinons notre responsabilité en cas d'utilisation abusive malgré nos recommandations. /!\


/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\


Télécharge le correctif ci-dessous sur ton bureau (il doit être au même endroit que le logiciel FRST)

fixlist.txt

• Fait un clic droit sur FRST64.exe puis sélectionne exécuter en tant qu'administrateur.
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction.
• Même s'il paraît bloqué, laisse-le faire la correction... frstl s'arrêtera de lui-même au bout de 60 minutes.
• Le pc redémarrera à la suite de la suppression.
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur ton bureau.
• Héberge ce rapport sur ce site d'hébergement de fichiers et indique le lien fourni dans ta réponse.

Est attendu le rapport:

fixlog.txt

A+

[ruskov1300444]

Salut ça a pris même pas 4 minutes puis ça m'a demander de redémarrer et voici le fichier demander.

https://cjoint.com/c/LDsoheobrZI


PS: Je viens de me rappeler aussi, j'avais vue sur internet une commande smc un truc du genre qui permet de vérifier si des fichiers sont corrompu, elle avait trouver 0 souci, et j'avais utiliser derrière avant de venir sur le forum demander de l'aide, pc repaire tool et pareil ça n'a rien changer.

[heracles]

Re,

PS: Je viens de me rappeler aussi, j'avais vue sur internet une commande smc un truc du genre qui permet de vérifier si des fichiers sont corrompu, elle avait trouver 0 souci, et j'avais utiliser derrière avant de venir sur le forum demander de l'aide, pc repaire tool et pareil ça n'a rien changer.

Il s'agit de la commande sfc /scanow.
Concernant les logiciels de réparation que tu trouves sur internet, ce n'est pas conseillé car ils peuvent être dangereux pour ton système si mal utilisé et provoquer des dysfonctionnements. De plus ils sont souvent la cause des problèmes rencontrés hors désinfection.
Ils font plus de mal à ton ordinateur qu'ils n'y paraissent, tu crois bien faire en les utilisant régulièrement.



1) Tu me refais la même procédure avec ce correctif.
Tu télécharge le fichier ci-dessous sur ton bureau, tu lances FRST puis tu cliques sur corriger.

fixlist.txt

2) Après redémarrage, tu effectues ceci:

Télécharge Windows Repair (de Tweaking.com) sur ton bureau.

Info : si le téléchargement ne démarre pas automatique, clique ici :
http://www.tweaking.com/content/page/wi ... n_one.html
Puis choisi : Installer (x.xx MB) => Direct Download


• Fait un clic droit sur le logiciel puis sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur"
  
  
• Un raccourci Tweaking.com - Windows Repair.exe sera créer sur ton bureau , fait un clic droit dessus puis sélectionne "exécuter en tant qu'administrateur"
  
• Clique sur l'onglet Reparations-principal
  
• Clique sur le bouton"Ouvrir les réparations"
  
• Au message d'alerte, clique sur I understand thes risk (close this warning)
• Dans la fenêtre suivante, coche exactement ces options :
  1,2,3,4,5,6,8,9 10,11,12,18 25,26, 28 et 29
• A droite, coche la case Redémarrer/arrêter le système puis sur redémarrer le système
  
• Clique enfin sur "Démarrer les réparations" en bas à droite.

Indique moi, s'il y a du mieux après ces 2 procédures.

A+

[ruskov1300444]

Alors j'ai fait la correction avec ton fichier après redémarrage ça n'a rien changer, j'ai donc fait l'étape 2 avec le logiciel que tu m'as dit, ça a durer 8 minutes au total, après redémarrage Windows Defender se lance enfin, j'avoue j'aurai aimé comprendre la cause sur un PC neuf de chez neuf ou j'ai rien installé de fou en 48H, et aussi un grand merci en ce jour férié d'avoir pris en charge ma demande, merci encore.

[heracles]

Bonjour ruskov1300444

Alors j'ai fait la correction avec ton fichier après redémarrage ça n'a rien changer, j'ai donc fait l'étape 2 avec le logiciel que tu m'as dit, ça a durer 8 minutes au total, après redémarrage Windows Defender se lance enfin, j'avoue j'aurai aimé comprendre la cause sur un PC neuf de chez neuf ou j'ai rien installé de fou en 48H, et aussi un grand merci en ce jour férié d'avoir pris en charge ma demande, merci encore.

Impérativement, il me faut le rapport fixlog.txt avant d'attaquer la dernière procédure.


Le problème venait des autorisations restreintes sur les fichiers, les clés de registre et services Windows nécessaire à l'utilisation de Windows Defender.

Heureux de savoir que le problème est résolu. Tout est bon pour moi, on finalise le sujet.


Suppression des logiciels:

• Télécharge sur le bureau : kprm.exe
• Lance l'exécution par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Coche les cases suivante:
  
• Supprimer des outils (case précochée)
• Supprimer les points de restauration
• Créer un point de restauration
• Sous la rubrique supprimer les quarantaines, coche la case Supprimer maintenant.
• Clique sur [Exécuter]...
• Quand le message suivant apparait "Toutes les opérations sont terminées", clique sur [OK]
• Un rapport kprm-aaaammjjhhmm.txt sera créé sur le bureau et s'ouvrira,
  (il est aussi enregistré sous C:\KPRM\kprm-aaaammjjhhmm.txt)
• Héberge le rapport sur Cjoint
• Donne le lien créé dans ta réponse.

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Consignes de sécurité à vérifier pour éviter les failles de sécurités:

• Tu dois impérativement veiller à maintenir tes logiciels et ton système à jour :
• Recommandation, installe le logiciel ci-dessous et vérifie périodiquement que des mises à jours soient disponibles.

• Télécharge UCheck portable (64 bits) sur ton bureau.
• Accepter les conditions d'utilisation, le navigateur s'ouvrira sur la page "Adlice Software" de UCheck... en cliquant sur "accepter"
• Cliquer sur [Scanner] pour lancer la détection...
• Quand "Terminé" est affiché, cliquer sur "Détails" en regard de "Mises à jour en attente"
• Sélectionner la case à cocher "Tout (Dé)Sélectionner" et appuyer ensuite sur le bouton [Mettre à jour Sélectionné] pour lancer le processus de mise à jour automatique.
  Pour chaque programme on peut faire "Action" -> "Télécharger" puis "Action" -> "Installer"
  (il est possible de cliquer sur "Ouvrir le site officiel" pour faire les mises à jour manuellement)
• L'outil détecte également les mises à jour de Windows

Consignes préventives à retenir:

• Important: Internet est un boulevard peuplé d'inconnus. Adopte une bonne attitude de surf: tu réfléchies, tu cliques et non l'inverse.
• /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
• /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application
• Maintient ton Système à jours ainsi que tes logiciels de sécurité.
• Sauvegarde régulièrement les données personnelles sur un support externe
• Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
• Évite d'installer des programmes depuis des sites inconnus ou douteux (Softonic, TutoPC4, 01 du Net, sites de Cracks, P2P, porno, etc.). Privilégie plutôt le site de l'éditeur.
• Lis bien les clauses avant d'installer un programme et décoche d'éventuelle toolbar ou logiciel qui pourrait infecté ton PC
  

Est attendu le rapport:

C:\kprm.txt


Bonne journée

[ruskov1300444]

Salut, voici le fichier que tu m'as demandé

Fixlog.txt

et voici le 2ème fichier
https://www.cjoint.com/c/LDtk6nAdGAI


Pour te répondre je suis un fou des mise à jours, j'ai déjà Ucheck j'ai acheter la licence à vie prénium pour te dire, donc sur ça je suis plus que carré, autre question rapide c'est possible de désactiver le message de sécurité de WD qui demande d'activer le pare feu?

[heracles]

Re,

Pour te répondre je suis un fou des mise à jours, j'ai déjà Ucheck j'ai acheter la licence à vie prémium pour te dire, donc sur ça je suis plus que carré, autre question rapide c'est possible de désactiver le message de sécurité de WD qui demande d'activer le pare feu?

Ok pour le premier rapport: il y a eu une stratégie de sécurité d'appliquée. Pour les mises à jour, comme on dit "la prudence est mère de sûreté".

Si le pare-feu est désactivé, active le (je pense que tu l'as faits).
J'ai pas vérifié la procédure sous Windows 11 mais cela doit être la même que sous Windows 10.
Concernant cette alerte, tu peux la désactiver en allant dans les paramètres de Windows ==> système ==>Notifications et actions==> décochent les cases "Afficher les bannières de notification" et "Afficher les notifications dans le centre de notifications". Sachant que c'est une notification de sécurité mieux vaut laisser mais vérifie que la case "Émettre un son à la à la réception d'une notification" soit activée.



Un modérateur se chargera de passer le sujet en mode résolu.

Bonne journée

[ruskov1300444]

Pour clôturer, merci encore à toi, vraiment ça m'a super bien aider.

[heracles]

Re,

Pour clôturer, merci encore à toi, vraiment ça m'a super bien aider.

On est là pour cela et on apprend en même temps: la solution peut servir à d'autres.


Bon navigation sur internet mais avec prudence.

[heracles]

Bonjour ruskov1300444,

Pour te répondre je suis un fou des mise à jours, j'ai déjà Ucheck j'ai acheter la licence à vie prémium pour te dire, donc sur ça je suis plus que carré,

Je fais également le service après-vente.

Vu dans le rapport additions.txt: Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x86) (Version: 14.30.30704.0)


Si Ucheck ne te l'a pas proposé, mets à jour vers la version: 14.31.31103.0 ici


Lien direct: (installe les 2 versions)

X64
X86


Bonne journée

[ruskov1300444]

Allez au top je lance ça de suite merci à toi t'es vraiment top