Problème de démarrage
Au secours !
Ma soeur a un problème de démarrage et a fait appel à moi pour l'aider. Si ce qui suit vous parle, merci par avance de me dire ce qu'il faut faire pour solutionner le problème :
Petit historique : Elle a un PC Packard Bell sur lequel elle a ajouté récemment un modem ADSL et, depuis, son PC a été contaminé par un virus Blaster éradiqué à l'aide d'un antivirus chargé depuis l'assistance Wanadoo. Norton antivirus a également été installé depuis (la semaine dernière).
Problème :
Au démarrage, un écran noir s'affiche avec, en caractères blancs, ce qui suit (en résumé car elle ne m'a pas tout lu au téléphone) :
American Mega Trends - AMIBIOS (C2001) Energy Pollution Preventer
F2 : to set up
F1 : to enter default values
F8 : Boot menu
F12 : Network boot
Escape : Logo
Autodetecting pri masters : IDE hard disk
Autodetecting pri slave : not detected
Autodetecting sec master : ATAPI CD Rom
Autodetecting sec slave : ATAPI CD Rom
...etc, ultra DMA mode 5 S.M.A.R.T diseable
...etc, CMOS / GPNV : Checksum bad
Si quelqu'un pouvait nous aider ou bien nous dire où s'adresser, ce serait sympa.
Merci par avance pour vos réponses.
Edwige
