litige box internet
Bonjour, je poste aujourd'hui pour avoir des conseils sur comment m'en sortir. Il y a 5 ans j'ai déménagé, j'avais une box RED by SFR, il me semblait avoir résilier à l'époque mais après reflexion je crois que je galèrais tellement à trouver le moyen de résilier sur le site internet que j'ai debranché la box et je l'ai ramené avec moi.
Dans mon nouvel appartement, je l'ai branché à la prise et j'ai eu internet direct, le truc c'est que depuis 5ans je ne paye plus rien...
Les années passent et ils me rappellent et me parlent de cette box, j'ai dit que je n'en avais plus, que ça fait 5 ans que j'ai résilié bla bla bla j'essaye de m'en sortir, je precise que j'ai un contrat avec eux pour le telephone tout de même.
Le teleconseiller m'a parlé de plusieurs box dont une au nom de ma mère ( alors que mon contrat est à mon nom ), une autre teleconseiller m'a parlé de la box en citant l'ancienne adresse, donc je comprends pas bien quelles informations ils peuvent avoir..
Qu'en pensez vous? Comment m'en sortir SANS RIEN PAYER ?
Merci à vous
