Clavier pc portable qui ne marche plus
Bonjour,
J’espère que vous allez bien et que le confinement n'est pas trop dure pour vous.
J'ai un ordinateur portable (asus zephyrus M référence GU532GU-ES036T) il est sur Windows 10 version 1903. Je ne maîtrise pas trop Windows 10 car j'ai un autre pc en Windows XP.
En ce moment mon ordinateur portable a le clavier qui marche pendant un certain temps (valeur aléatoire) et au bout d'un moment le clavier se désactive (j'écris avec un clavier externe branché en USB sur ce même ordinateur). J'ai déjà eu ce problème une fois en cours il y a environs 1 mois et demi et depuis je n'avais pas eu de problème. Le seul moyen de refaire marcher le clavier pour une durée indéterminé est de forcer l'arrêt en appuyant sur le bouton marche/arrêt.
Le problème survient, aussi, lorsque je veux sortir l'ordinateur de veille (là à coup sur je n'ai plus de clavier).
De plus, j'ai essayer de remettre Windows en configuration usine mais l'ordinateur me renvois un message d'erreur lorsque je veux commencer la manipulation.
je ne vois pas ce que je peux faire de plus et j'aurais besoin de cet ordinateur après le confinement.
si quelqu'un a une idée ...
merci
Gaëtan
P.S : j'ai déjà cherché sur internet et j'ai trouvé la solution des touches rémanentes que j'ai désactiver dans les paramètres Windows.
