Bonsoir à tous,
Alors je sais bien que c'est un problème assez récurrent, puisqu'il y a énormément de sujets sur internet qui en parle.
Mais après avoir passé 3h à lire différentes solutions et à les essayer, je commence vraiment à désesperer
Je sais pas trop comment contruire ce sujet, j'imagine que je vais commencer par mon matériel, comment le problème est arrivé, puis enfin ce que j'ai déjà essayé.
Donc tout d'abord, mon ordi :
C'est un ordi portable ASUS, le Zenbook UX410U, avec windows 10 64 bits.
Il est (censé en tout cas) être avec la dernière mise à jour.
Je sais pas quoi donner d'autre comme information, j'imagine que je devrai donner l'ensemble de mes composants, mais je ne sais pas vraiment de quelle manière le faire.
D'après touslesdrivers, mon identifiant pour la carte son serait :
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2809&SUBSYS_80860101&REV_1000
Mais je vous avouerai que je ne sais absolument pas si ça peut nous servir.
Donc, l'apparition du problème :
Rien de spécial, ce n'est pas suite à une mise à jour ou à une modification, j'étais simplement en train d'utiliser mon ordi quand il m'a soudainement affiché que je peux ouvrir l'utilitaire de résolution du son. J'y ai pas prêté attention sur le coup, mais il me disait sûrement cela parce que le son avait disparu.
Et quand je me suis rendu compte de la disparition du son, je pouvais encore accéder au réglage du volume (je pouvais l'augmenter, le diminuer, etc)
Là maintenant j'en suis à un point où je ne peux plus rien faire du tout, il m'affiche "Aucun périphérique de sortie audio n'est installé"
C'est là que je me suis dit que quelques recherches internet s'imposaient
J'aimerais préciser dès le début que dans le gestionnaire de phériphériques, AUCUN problème n'est détecté au niveau du son...
Donc, j'ai pu voir et tester différentes choses
Je vais essayer d'en lister le plus possible, mais ya de très grandes chances que j'en oublie
- Donc bien sûr, basique, j'ai essayé le redémarrage du PC. Parce qu'il faut l'avouer ça règle la majorité des problèmes, mais pas celui ci..
- J'ai essayé la mise à jour du pilote, sans succès. D'après la mise à jour windows, mon pilote est le plus récent possible. J'ai également essayé de le désactiver puis de le réactiver, ça n'a rien donné.
- J'ai trouvé un site qui disait que mettre en veille réglait parfois le problème, je l'écris pour dire de l'avoir testé, mais comme le reste, sans succès (bon de toute manière, tout est sans succès, sinon je serais pas là
)
- J'ai essayé de passer par touslesdrivers.com . Le site ne me proposait aucune mise à jour pour mon pilote son, donc je pouvais pas faire grande chose. Certains disaient que la mise à jour graphique rendait possible une mise à jour du son (qui serait ensuite apparue). Et en effet le site me proposait bien une mise à jour de la carte graphique. Mais en réalité pendant l'installation j'ai eu un message me disant que le matériel ne correspondait pas..
- J'ai essayé de passer par le site officiel asus. Je n'ai pas pu trouver mon pc
Du coup, plutôt que le UX410U, j'ai pris le UX410UA en me disant que ce serait la même chose, mais il m'indique une erreur : aucun périphérique détecté sur mon pc. Je ne sais pas vraiment quoi faire de ce côté là, est-ce que j'aurais choisi le mauvais pc ?
- J'ai essayé de désinstaller le pilote tout simplement, et d'attendre de voir comment le PC réagirait. Il a juste réinstallé le pilote, et tout redevient à la normale : comme spécifié au dessus, je n'ai pas de triangle jaune, tout roule parfaitement pour mon pc... Sauf que d'après l'icône son je n'ai pas de périphérique...
Au final c'est très contradictoire puisque j'ai d'un côté mon gestionnaire qui me dit que mon périphérique son fonctionne parfaitement, et de l'autre mon volume sonore qui me dit qu'il n'y en a pas...
Un gros problème de communication entre eux, pire que l'administration
Je pense avoir à peu près résumé tout ce que j'ai fait.
Au final je commence à penser de plus en plus à une panne matérielle, mais j'espère vraiment que ce n'est pas le cas (j'ai besoin de mon pc pour le boulot, et ça m'étonnerait que le sav soit rapide...)
Donc dans le pire des cas, je me passerai du son
Mais je tente quand même ma chance
Je viens ici pour savoir si vous avez d'autres idées, ou si vous voulez que je refasse une étape (très franchement, je peux admettre que je me sois trompé lors d'une d'entre elle, même si j'ai fait de mon mieux)
En tout cas merci d'avoir lu, c'est vraiment long
Et merci d'avance pour votre aide
Bonne soirée o/
