pc portable hp figer mais souris fonctionelle
bonjour,
ayant un pc portable HP windows 10 de moins de 2 ans. Depuis quelque temps mon pc ce fige environ 5 a 10 minutes après l'avoir allumer (même si je l'utilise pas) mais je peux bouger la souris.
je fait plusieurs recherche,j'ai tester de le formater mais il ce fige a partir de 30%.
selon mon antivirus (Norton) aucun virus affecte mon pc.
j'ai fait des tests de composants avec Hardaware diagnostics UEFI et d'apres le test tous est correct mis a part mon disque dur où il me note.
"ID de l’échec: 9U0B3R-7T28N4-MFPWMF-61W803"
étant un novice en informatique j'aimerais savoir si c'est mon disque dur qui me pose problème.
merci de vos réponses.
