PC portable toshiba windows 10 nfecté
Bonjour,
je viens chercher de l'aide car j'ai des soucis avec une/des infection (s) que je n'arrive pas à éradiquer!
J'ai cherché des logiciels /applications que j'ai installées pour effectuer des sauvegardes du smartphone android de mon fils.
Ce faisant, j'ai dû télécharger ou installer involontairement des cochonneries qui provoquent des anomalies sur mon PC.
Voici ce que j'ai tenté depuis:
* sous windows 10:
- nettoyé avec ADWcleaner-Malwarebytes-Roguekiller-ZHPcleaner et nettoyage registre avec Ccleaner.
* à l'invite de commande en mode admin:
- sous windows10: effectué sfc /scannow = rien détecté d'anormal
- CHKDSK /f /r au redémarrage = quelques réparations, rien de critique
Vidé le fichier "temp", nettoyé les navigateurs présents: vivaldi-firefox et google.
Malgré cela, j'ai toujours des anomalies:
- fond d'écran qui disparait après démarrage, fond bleu sur le bureau qui lui reste opérationnel, je dois rechoisir un thème en fond d'écran
- lenteur au lancement d'un navigateur ou pas de lancement du tout
- raccourcis bureau qui clignotent régulièrement
- le "rond" d'attente qui tourne régulièrement à côté du curseur comme s'il y avait toujours une recherche en cours
- raccourcis qui disparaissent, ex: logo google qui disparait du lancement rapide, obligé de le reprendre dans C:/windows/programmes/google pour le remettre en place.
- liens inactifs sur certaines pages web ou redirection vers d'autres pages non sollicitées = pub-logiciels à télécharger ou encore une page soit-disant "windows" indiquant une infestation à nettoyer de suite avec du mal à fermer cette page.
Bref, il y a encore à nettoyer mais je ne vois pas que faire de plus...
Autre souci, j'ai l'habitude de sauvegarder mon système avec Fab's autobackup sur un disque externe mais je ne peux plus car l'accès à certains dossiers/fichiers sont devenus non autorisés.
Ceci depuis que j'ai eu le bureau bloqué suite à une mise à jour, j'ai dû activer le compte admin caché par l'invite de commande et créer deux autres comptes afin de récupérer l'usage correct du bureau-menu démarrer et cortana.
J'ai bien désactivé le compte caché et supprimé les comptes supplémentaires mais malgré tout il en reste un qui s'inscrit à l'écran au démarrage et je dois choisir mon compte admin pour entrer sur ma cession.
Cela bloque donc ma tentative se sauvegarde!
Ci-joint les fichiers comme indiqué dans la préparation de demande d'aide.
Et merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter car j'ai peur que cela s'aggrave.
Cordialement.
