Écran noir à l'ouverture de session sur Windows 10
Bonjour, je me suis inscrite sur ce forum car j'ai un souci avec mon tout nouveau pc (un Asus R511LJ-XX906T acheté mercredi).
J'ai voulu installer un crack de Malwarebytes (c'était un copier-coller de certains fichiers dans le document des programmes)(oui je sais c'est mal) mais apparemment certains fichiers étaient ouverts dans une autre application donc ce que j'ai fait c'est que j'ai redémarré mon ordinateur. De là, mon ordinateur a mis tellement de temps à charger que je l'ai redémarré manuellement, puis j'ai eu l'écran noir juste après l'écran Asus, j'ai redémarré plusieurs fois puis j'ai pu accéder au menu du mot de passe. Du coup je l'ai entré et de là j'ai qu'un écran noir avec ma souri que je peux bouger. J'ai essayé plein de fois ctrl+alt+suppr mais ça ne fait rien (une fois j'ai eu le menu, j'ai cliqué sur "gestionnaire de tâches" et l'écran est redevenu noir avec la souri dispo, et une autre j'ai attendu un moment et j'ai eu un message d'erreur comme quoi la combinaison ne répondait pas).
J'ai aussi essayé de redémarrer avec la touche maj (au niveau du menu où on tape son mot de passe) pour accéder au mode sans échec et ça n'a rien fait non plus.
Voilà, je voulais donc savoir si l'un d'entre vous pouvait me proposer une solution.
PS : c'est pas du tout un souci si jamais je dois remettre mon ordinateur à 0 car je n'ai aucun document dessus pour le moment, c'est même ce que je cherche à faire pour bien recommencer correctement.
