MSI me propose un pc reconditionné!
Bonjour à tous, j'ai besoin de vos avis d'expert.
Pour l'histoire j'ai vais un pc msi GT70 0Nc... cout 1200€, garantie 2 ans. Au bout de 2 ans et demis la prise d'alimentation du pc bougeait. J'ai voulus allez le faire ressouder à LA ROCHELLE chez un informaticien. Le problème c'est que l'alimentation est fixée sur la carte mère, après la soudure l'informaticien à grillé ma carte mère (de plus j'ai payer 30€).
La solution même hors garantie c'était de l'envoyer chez msi. Après une demande de retour au SAV par leur site. On m'a fais un devis virtuel pour 350€. Je leur envoie par transporteur UPS comme demandé. Des réception de mon pc il m'envoie un mail en me disant que mon pc s'est endommagé dans le trajet, que ce n'est pas pris par la garantie etc... Je n'ai pas cherché, je voulais payer et récupérer mon pc nikel. 1 semaine après je reçois de nouveau un mail ou on me dis qu'ils n'ont plus les pièces pour réparer mon pc (carte mère, graphique etc), il précise qu'il me le renvoie dans l'état actuel (Donc cassé) et je devais en plus payer les frais de port.
C'est a ce moment que j'ai été insatisfais, je leur ai donc dis que ce pc est sortie il y a 3 ans et que ce n'est pas normal que la maison mère soit dans l'incapacité de le réparer. Ils ont effectivement compris et dis que cela était pas normal. Après un long débat en leur expliquant qu'étant étudiant je ne peux pas me permettre de payer un ordinateur à ce prix tous les 2 ans.
Aujourd'hui il me propose qu'une seul chose (Bonjour,
Je vous contacte au sujet de votre PC portable MSI GT70 0NC-297FRK1207000113 Hors garantie , RWK-15812048
Compte tenu du fait que nous n'avons pas la pièce nécessaire à la réparation de votre PC, nous vous proposons le remplacement de celui-ci par le modèle GT70 2QD-2433XFR , qui est sans OS ,reconditionné moyennant la somme de 584euros +15 euros (transport)+ TVA. (Il vaut 1399)Je vous transmets ainsi les caractéristiques dudit PC comme suit :
Processeur : Core i7-4710MQ,2.5 GHz
Mémoire : 8GB
Disque dur : 1TB 7200RPM + 128GB SSD
Ecran : 17.3,FHD, Anti-Glare (non brillant)
Carte Graphique : GeForce GTX 970M,GDDR5 3GB
Lecteur Optique : Super Multi
Wifi : 802.11 AC+BT 2X2
Bluetooth : oui
Webcam : oui
Batterie : 9 cellules
OS : Free DOS (sans Windows )
La garantie de celui-ci est 3 mois. Merci de nous confirmer votre accord ou refus de cet offre de remplacement. En cas de refus votre produit sera vous retourné non réparé sans frais.
Vous remerciant
Cordialement)
Puis j'ai demandé vus que la garantie et que de 3 mois, quel problème le pc avait donc eu et si il serait réparable dans le temps . Étant un pc reconditionné je me pose plein de questions.
Voici ce qu'il m'ont repondu.
(Bonjour,
Malheureusement nous ne pouvons pas vous donner cette information. La garanie est bien 3 mois . Pas un an ou 2 ans comme pour les PC neufs.
Cordialement.)
(Bonjour,
Malheureusement je ne peux pas vous garantir que l'ordinateur n'aurait pas de problème dans le futur. Je ne peux non plus vous confirmer s'il sera réparable ou pas.
Cordialement.)
Vous en pensez quoi moi ça me rassure pas . Mais c'est la maison mère! si le pc reconditionné a un problème il se fera dans les 3 mois de garantis, même et surtout au départ. Sois il fonctionne sois non c'est ce que je pense.
Je vous remercie de l'effort d'avoir lus mon problème et de m'y répondre.
Respectueusement.
