VIRUS RANCON FICHIERS CRYPTES MAI 2015
Bonjour,
Comme conseillé, je vous fait part de mon soucis.
J'ai un virus depuis le 8 mai 2015, tous mes fichiers sont cryptés; Je pense avoir ôté le virus car la fameuse fenêtre (aa 72)de rançon avec le compte à rebours s'est figée à 00:00:00 mais elle ne veut pas s'enlever : impossible de la supprimer. J'ai aussi les fenêtre "help restore files" et tous mes fichiers bloqués, cryptés en .exx, bref une galère, je pense que je vais remettre mon pc à 0, je ne vois que cela. Donc chaque fois que je demarre mon pc j'ai ces fenêtres.
Si vous avez des astuces pour supprimer ces fenêtres sachant que j'ai fait 3 scans (malware, adw cleaner, bitdefender) des redémarrages en mode sans échec, en mode sans échec réseau; Mon pc ne rame plus mais je ne suis pas rassurée.
Merci de vos réponses.
