jeanpierresg

Bonjour,

Mon antivirus AVG reconnait depuis quelque temps le cheval de troie "collected_c.BEIS".

Je n'arrive pas à supprimer le virus: à chaque fois, il est mis en quarantaine et ne peut être supprimé par AVG.

J'ai cherché sur internet et ai téléchargé le spyware "Spybot". Après analyse complète, rien n'a été trouvé par le logiciel, mais 5 min après, j'ai eu un pop-up d'AVG pour menace détectée et mon ordinateur a redémarré tout seul.

Je n'ai pas réussi à trouver de solution simple sur internet: il y a quelques forums en anglais qui proposent une solution qu'ils qualifient de risquée et je ne suis pas en confiance.

Est-ce que la communauté aurait des conseils/procédures à me donner?

Merci d'avance,
JP