Mon pc portable packard bell ne réagit plus ...
Bonjour à tous!
Je viens encore une fois vous demander de l'aide pour résoudre mes petites misères!!
Nouveau problème avec mon pc portable packard bell easy note (vista 2007)
Ce matin, comme de temps en temps, j'ai voulu faire un nettoyage avec adw cleaner: téléchargement; installation scan ... Je revient pour activer le nettoyage et là, le curseur est bloqué, impossible de faire quoi que ce soit, echap ...etc, rien n'y fait.
Alors, bêtement, je force l’arrêt avec le bouton power, attends un peu et rallume avec le même bouton .... Le ventilo s’enclenche gentiment ....et c'est tout.
Aucune réaction pas de bios rien ....
Ma question est donc: JE FAIS QUOI ????
Merci beaucoup pour votre aide!
[Réglé]Pc portable infecté, écran noir, antivirus bloqué ...
Bonsoir,
Nouvelle parmi vous, je me suis inscrite sur votre forum pour essayer de trouver une réponse à mon problème. J'ai parcouru les pages de ce forum, mais vu mon expérience plutôt limitée en informatique, je ne préfère pas tenter des trucs sans conseil avisé ... j'espère que vous pourrez m'aider!
Voilà le souci :
J'ai un pc portable qui est apparemment infecté avec un virus qui a pour résultat de mettre un écran noir à la place de mon bureau ...
J'ai essayé le mode sans échec avec connexion réseau. je lance un scan avast pour voir ce qu'il se passe : l'antivirus semble bloqué: un message d'erreur du genre "pas de mappage d'arrivée"
Connexion au réseau: page d'accueil "tapilka" au lieu de mozilla ...
Je ne sais pas d'où ça sort, j'ai prêté mon ordi et voilà le résultat ...
J'ai essayé de désinstaller dans le panneau de configuration, mais tapilka n'apparait pas ...
Je n'ose rien ouvrir de plus, ni télécharger des logiciels pour détecter les virus, à partir de mon portable ...
Là, j'écris avec mon fixe, car je ne sais plus quoi faire...
Pouvez-vous m'aider s'il vous plait?
Merci d'avance.
Guyloo.
