Problème d'antivirus
Bonjour, je me joins à vous pour vous expliquer mon problème..
J'ai acheté mon ordinateur ASUS récemment et j'ai installé AVIRA comme antivirus. Cependant il n'est pas encore compatible avec Windows 8 et cela me pose problème car il n'arrête pas de m'avertir à chaque seconde qu'il y a un programme malveillant intitulé "TR/ATRAPS.Gen2" situé dans le fichier 'C:\Windows\System32\vssapi.dll'.
J'ai donc décidé de le désinstaller pour pouvoir installer un autre antivirus compatible avec Windows 8. Cependant, je n'y arrive pas :/
Ma démarche est la suivante :
- Je désactive Avira
- Je vais dans panneau de configuration pour ensuite le désinstaller
- Une fenêtre s'affiche en me demander si je veux exécuter avec ou sans l'aide
- Je sélectionne sans aide, ça le fait mais au bout de 5 secondes, un problème surgit et redémarre mon PC.
- Windows 8 dit qu'il y a un problème et me dis qu'il s'appelle : BAD POOL HEADER.
J'ai essayé de chercher dans les autres forums mais je ne comprend pas vraiment comment dois-je faire pour supprimer définitivement ce AVIRA
Merci encore pour votre aide, je vous serais vraiment reconnaissante...
