écran blanc + traits de couleurs verticaux
Bonjour,
Je rencontre un gros souci avec un ordinateur portable HP dont l'écran affiche soudainement un grand angle blanc + des traits de couleurs verticaux sur le reste de la surface. Ou parfois un écran noir mais toujours avec cet angle blanc.
Je me suis tournée vers la garantie du constructeur qui m'affirme (en voyant la photo de l'écran) que celui-ci a subi un choc prouvé selon lui par cette partie qui reste blanche sur le côté. Bien sûr ce ne serait pas couvert par la garantie.
Je me retrouve donc avec un ordi quasi neuf, inutilisable... Selon vous à quoi est lié ce problème ? Un remplacement de l'écran serait j'imagine presqu'aussi coûteux qu'un nouveau PC ?
Merci par avance pour vos conseils.
