Imprimante DELL3110cn
Bonjour a tous
J'ai un client pro qui nous appeler a propos de son imprimante Dell 3110cn , le problème étant qu'elle n'imprime que en noir et blanc. Après plusieurs test en atelier cela s'avère vrai. Nous avons changer les consommable mais rien. Les cartouche de couleur sont bien détecter mais ne sont pas utiliser pour imprimer , je m’explique . J’imprime une page test , le noir est imprimer mais se qui est couleur n'est pas imprimer :/ Cela vient t-il de la carte électronique ? dois-je appeler dell ?
Merci de me répondre au plus vite :S
Cordialement .
