[Réglé] Kaspersky 2012 - la licence expire trop tôt
Bonjour à tous,
j'ai un souci avec mon antivirus. J'utilise Kaspersky 2012, la licence est valable jusqu'à la fin du mois d'août 2012, or depuis plusieurs jours, Kaspersky m'indique que la durée de validité de la licence est expirée. Je ne m'en suis pas trop préoccupée, remarquant que les mises à jour avaient quand même lieu. Cela étant, depuis hier, j'ai un nouveau message m'indiquant cette fois que le renouvellement automatique de l'abonnement n'a pas eu lieu. Et maintenant, les mises à jour ne se font plus.
Que dois-je faire?
Je tiens à préciser que la date et l'heure de mon ordinateur sont correctes.
Merci beaucoup pour votre aide.
Gingko
Se débarrasser de Windows Recovery Vista
Bonsoir,
J'ai depuis ce soir un ordinateur un peu malade qui m'a fait très peur.. jusqu'à ce que je constate qu'internet fonctionne encore.. et donc je viens chercher de l'aide parce que je ne m'y connais pas trop et que je n'ai pas envie de faire de bêtise ni de jeter mon argent par les fenêtres..
J'ai donc un rogue dans mon ordinateur manifestement: system recovery.
J'ai cherché un peu sur google comment faire pour m'en débarrasser mais les seules solutions que j'ai trouvées (et qui ne m'inspirent pas complètement confiance) sont de passer par un logiciel payant: Gridinsoft Trojan Killer ou Malwarebytes.
Je n'ai rien contre le fait de payer pour une réparation mais je veux être sûre avant de le faire que ce sera couronné de succès.. or les avis semblent mitigés.
C'est pour cette raison que je m'adresse directement ici. Il me semble qu'avoir des interlocuteurs personnels est la démarche la plus sérieuse pour venir à bout de ce souci qui me bloque actuellement l'accès à tous mes fichiers personnels et à mon disque dur.
Pourriez-vous, s'il vous plaît, m'aider et me dire quelle démarche je dois suivre pour venir à bout de ce virus?
Merci beaucoup par avance.
Gingko
