Bonjour ;
I NEED HELP !!
J'étais venu me renseigner il y a quelques mois pour l'achat d'un ordinateur fixe dont j'étais très satisfait.
( le sujet ici :
ordinateur-bureau-noel-600-max-vt-47808.html )
Voici la configuration de mon ordinateur :
* 1 x Clavier Multimedia - Digital Media Keyboard 3000
* 1 x Ecran Plat TFT 24'' - DVI - HDMI (HDCP) - VGA - Full HD - 1920x1080 - 2 ms - Pied réglable en hauteur - PLB2409HDS-W1
* 1 x Imprimante Multifonctions Pixma MP270
* 1 x Windows 7 Home Premium 64bit - OEM
* 1 x Graveur DVD Interne 24X - AD-7241S - double couche - Lightscribe - SATA - Bulk Noir
* 1 x Carte mère Asus M4A785TD-M Evo - Socket AM3 pour AMD Phenom II, Athlon II, Sempron
* 1 x Alimentation Corsair VX 450 Watts
* 1 x Processeur Athlon II X3 435 2.9Ghz AM3 - 45mn - ADX435WFGIBOX
* 1 x Carte graphique radeon hd5770 - 1024 mo gddr5 - pci-express 2.0 - version vapor X
* 1 x Disque Dur Externe 2.5'' 250 Go 8 Mo 5400 tr/min - USB 2.0/FireWire 400 - Little Disk Design par Sam Hecht - LACIE-30128
* 1 x Boîtier PC Antec Performance One P180 Mini - White (Sans Alimentation)
* 1 x Disque Dur Interne 3.5'' 500 Go 16 Mo 7200 tr/min - SATA II - bulk - Serie F3 - SAMSUNG-HD502HJ
* 1 x Cordon USB 2.0 BUDGET - AB (Mâle/Mâle) - 1.80 m
* 1 x CANON - Cartouche monobloc Noire PG-510 - 2970B001
* 1 x CANON - Cartouche monobloc 3 Couleurs CL-511 - 2972B001
* 1 x SteelSeries QcK +
* 1 x Souris Gamer - Gaming Mouse G500
Il y a deux mois environ (3-4 mois après avoir assemblé mon PC qui marchait sans aucun problème et qui était très performant) j'ai eu un premier problème avec ce pc. Mon écran gelait au bout de quelques minutes d'utilisation, impossible de faire quoi que ce soit au niveau clavier ou souris : obligation d'éteindre manuellement au niveau de la tour.
Des problèmes de démarrages également.
Grâce à un ami j'ai testé toutes les pièces de mon ordinateur une à une sur le sien (sauf la carte mère) et le pc marchait.
J'ai ensuite testé ses composants sur mon pc en gardant ma carte mère et on a pu observer les même problèmes d'écran qui gèle.
On en a logiquement déduit que le problème venait de la carte mère.
J'ai ensuite contacté le SAV de "rue du commerce" à qui j'ai envoyé la carte mère et le processeur car je ne savais pas d'où venait précisément le problème, la relation entre les 2 peut être...
J'ai reçu quelques jours après le processeur uniquement.
J'ai pensé que le problème devait donc effectivement venir de la carte mère et qu'ils avaient du effectuer des tests.
Ils ont envoyé la pièce en Allemagne (société mère) et je l'ai reçu un peu moins de 2 mois après avec la mention "produit réparé". ( L'attente fut longue...
)
J'ai remis en place tous les composants de mon ordinateur et après une heure d'utilisation aucun soucis !
J'étais très soulagé, le problème matériel était résolu, j'étais simplement tombé sur une pièce défaillante
Cependant après 3 jours d'utilisation : les mêmes problèmes qu'auparavant...
L'écran s'est tout d'un coup gelé, l'ordi planté. Obligé de l'éteindre manuellement, de le redémarrer : 10min plus tard même problème...
Ensuite j'ai fait face à plusieurs situations : absence totale de démarrage, l'écran reste noir, l'écran gèle lors du chargement de windows ou après 3 ou 30 min d'utilisation (aléatoire et en fonction de l'utilisation) ...etc (actuellement je suis dessus et pas de problème jusqu'au moment où...)
Souvent au démarrage l'écran de "récupérations d'erreurs Windows" apparait.
J'ai le choix entre lancer l'outil de redémarrage OU démarrer normalement.
-Lorsque je lance l'outil de redémarrage : "Error screen message" à fond bleu (
un message en anglais assez long que je mettrais dans un deuxième message) OU il démarre puis l'écran gèle et le pc plante au bout de quelques minutes
-Lorsque je démarre normalement : "Pas d'entrée signale" et retour au menu de "récupérations d'erreurs windows" OU il démarre puis l'écran gèle et le pc plante au bout de quelques minutes ou lors du chargement windows
Je ne sais vraiment pas d'où vient précisément le problème... Software ou harware ? Une mise à jour seven ou un/des composant(s) ? Dans ce cas laquelle ou lesquelles ?
Mais surtout quoi faire ??!
J'ai besoin de votre aide
Merci !