nietka

Bonsoir,
Je me présente à vous, désespérée, parce que je ne connais pas grand chose en informatique, voire rien du tout, et que mon PC fait des siennes depuis maintenant plusieurs jours!
Tout d'abord, impossible d'utiliser l'imprimante: "pour proteger votre ordinateur windows a fermé spooler subsystem app", et j'ai essayé la méthode de microsoft http://support.microsoft.com/kb/810894/fr, ça n'a pas fonctionné. J'ai essayé "net stop spooler, net start spooler", mon spouleur est bien sur automatique et il est démarré, etc... et rien n'y fait, j'ai désinstallé mon imprimante y'a quelques jours et maintenant impossible de la réinstaller à cause du fameux "spooler subsystem app"...

Ensuite j'avais installé une version d'évaluation de microsoft office qui une fois périmée est restée incrustée sur mon PC pendant des jours, et après des tonnes de recherches sur des forums, des tonnes de manip, je crois que j'ai réussi à le supprimer , mais depuis je n'ai plus word, exel, etc... et mon CD de works suite veut pas se lancer ...

Sans parler des pages de pub qui s'affichent, de la lenteur anormale de mon PC... Impossible de formater (pourtant c'est pas l'envie qui manque) car je n'ai plus le Cd d'installation (car le mec qui avait réparé mon pc y'a des années de ça, avait mis un disque dur craqué ou je ne sais quoi je pense, (car j'ai le message disant que ma version de windows n'est pas originale) et il avait gardé le cd d'installation au passage ...) Alors dans le même temps je voudrais en savoir + si possible sur le formatage avec une disquette de démarrage...
Voilà, désolée et merci d'avance aux personnes qui voudront bien m'aider (pitié me dites pas de racheter un PC ^^)!