HDD externe non détecté
Bonjour,
J'ai un problème avec mon HDD externe NEO KEOPS V551. Depuis ce matin, il ne se lance plus.
Voici le résumé de mon problème.
Hier, j'ai transféré un grand nombre de fichiers sur mon hdd externe. Lorsque je suis revenu le chercher, il y avait un message d'erreur m'informant que l'un des fichiers n'avait pas pu être transféré. J'ai donc arrêté le transfert et j'ai récupéré mon hdd externe.
Ce matin, j'essaie de le consulter, je le branche, il est reconnu, pas de problème mais lorsque j'essaie de l'ouvrir, ça me dit "votre disque dur externe n'a pas encore été formaté, voulez vous le formater maintenant ?" Bien sûr, je réponds non, car j'ai une grande somme de données sur mon disque dur externe.
Au bout de trois ou quatre essais pour l'ouvrir et au bout d'autant de plantages, il n'est même plus reconnu par l'ordinateur (sous window XP). Le disque dur externe se lance pourtant dès que je le relie par cable USB à l'ordi mais il n'y a pas de reconnaissance automatique ni de lancement. L'icone n'apparaît pas dans Poste de Travail. J'ai essayé de restaurer l'ordi, de mettre à jour, de redémarrer, d'éteindre, de brancher, de débrancher, je suis allé dans Outils d'administration, gestion des Disques et il n'est pas reconnu là dedans ... Pourtant, il est bien branché à l'ordi et il est bien en marche. Ca veut donc dire que le disque dur n'a pas grillé et que le cable USB joue bien son rôle ...
Donc, gros mystère.
Si vous avez une solution, ça pourrait vraiment m'aider, parce que j'ai des photos, et pleins d'autres fichiers hyper importants sur ce HDD externe. Ca me ferait mal au coeur d'avoir à perdre toutes les données.
En plus de mon problème, je pose d'autres questions :
- y a-t-il moyen de récupérer les données au cas où le disque dur externe serait endommagé ?
- un réparateur informatique peut-il effectuer ce genre d'opération ?
Voilà, je vous remercie par avance et j'espère avoir très vite une réponse !
Merci encore !
