Problème port USB et restauration système
Bonjour tout le monde,
Je suis nouveau sur ce site que l'on m'a conseillé pour son sérieux et la compétence des ses membres.
J'ai plusieurs problèmes avec mon portable HP NX6110 que j'ai depuis 2 ans et demi.
Le premier vient du fait que mon pc est incapable d'identifier un nouveau matériel relié au port usb...je ne peux utiliser à partir de l'usb que les matériels que j'utilise depuis le début comme ma webcam, ma clé usb et celle de ma copine, mon appareil numérique etc..
C'est à dire que quand je branche un nouvel appareil inconnu, l'ordinateur va dans un premier temps l'identifier....malgré celà, le nouveau matériel n'est pas visible dans le "poste de travail" et l'ordinateur va alors rechercher les pilotes en vain....
On m'a alors conseillé d'utiliser ce chemin pour retrouver le pilote: C:Windowsinf. ce que j'ai fait et qui a marché...l'"assistant matériel a été detecté" mais encore une fois, windows relance la recherche de pilotes et le matériel n'est toujours pas visible dans le Poste de Travail.
On m'a ensuite conseillé de faire une restauration de système...MAIS malheureusement tous les points de restauration de l'ordinateur ont disparu!!peut-être est ce du au fait qu'il ne reste quasiment plus d'espace sur mon disque...
la dernière solution serait donc de formater!mais pour cela j'aurais besoin de tout sauvegarder avec un disque dur externe...or, je ne peux pas puisque je ne peux rien brancher de nouveau sur les ports USB de mon ordi!!
C'est pourquoi je sollicite votre aide afin de résoudre ce casse tête...
(je précise que je ne suis pas du tout doué en informatique)
Merci d'avance
