Vista Word 97 et mon imprimante HP
Bonsoir,
Je ne sais pas ce qu'il se passe, mais depuis hier soir seulement, je n'arrive plus à imprimer mes docs Word (97) en passant par la barre d'outils ("fichiers" puis imprimer" ); quand je clique sur imprimer, au lieu de m'ouvri la fenêtre imprimantes, ma fenêtre Word se ferme. Si je veux imprimer en passant dirctement par l'onglet avec l'icône de l'imprimante, j'imprime mais sans mes couleurs!!!
J'ai un besoin urgent d'imprimer mes docs et en couleur pour jeudi!!! J'ai l'impression qu'il y a depuis hier seulemnt, une incompatibilité entre WOrd et mon imprimante HP sous vista...car j'imprime sans aucun souci mes docs Acrobat et adobe.
Faut il que je désinstalle mes pilotes imprimante et que je réinstalle tout?, avec mon CD d'installation?? OU en procédent autrement??
Tout fonctionnait bien jusqu'à hier..je ne comprends plus rien!!
J'ai essayé de téléchargé des mises à jour (2 possibles pour HP) ; cela a fonctionne pour une mais pas l'autre? Le problème viendrait des mises à jour à effectuer??
Merci pour votre aide!!
PS: je précise que je ne suis aps très douée en informatique!!
