pb internet & windows, virus?
Bonjour,
Je rencontre actuellement un problème informatique et ne m'y connaissant pas trop dans le domaine, j'ai donc recours à votre aide.
Mon problème est assez complexe alors je vais essayer de le décrire pour le mieux. Tout d'abord il apparaît sur internet. Je ne peux accéder à aucun lien. Par exemple dans ma boîte de réception yahoo, je ne peux supprimer les mails. Lorsque j'ouvre un nouveau mail, seul l'entête avec nom, message, date apparait mais le message en lui-même est une page blanche. J'ai réussi à accéder tout de même aux nouveaux mails en faisant un copier-coller dans Word. En ce qui concerne ma boîte de réception hotmail, impossible d'y accéder. Sur internet, la plupart des liens sont inaccessibles et si ils le sont j'accède à une page blanche. Sur des sites tels que YouTube, on me dit que je n'ai pas Flash Player. Lorsque je vais sur le site officiel de Flash Player, impossible d'accéder au lien de téléchargement.
Le problème est aussi hors internet. L'outil de recherche du pc de marche plus. Windows Media Player non plus. Pour ouvrir un fichier Word, un double clic ne fonctionne pas, il faut faire clic droit et ouvrir avec.
Quelques infos sur mon pc : je l'ai acheté en septembre 2006. C'est un portable Asus. A ce sujet, Asus m'a régulièrement proposé des mises en jour en ligne que j'ai acceptées. Les problèmes sont survenues peu de temps après. Y-t-il un lien? Juste avant de rencontrer le problème, l'oridnateur m'affichait au démarrage un message me signalant que j'avais perdu une DLL (ou quelque chose comme ça).
La solution que j'ai envisagée (merci de me donner votre avis): je songeais acheter un disque dur externe afin de transférer toutes mes données et de remettre mon ordi à zéro. Serait-ce la solution ou en existe-t-il une de moins coûteuse?
Merci pour vos conseils.
