Périphériques endommagés suite à virus ...

[audrey22]

Bonjour à toutes et à tous,

Étant débutante en informatique et ayant un problème suite à un virus, j'ai besoin de votre aide.

Hier soir, avast a détecté 76 infections provenant d'un virus ... j'ai suivi les recommandations d'avast (mise en quarantaine) et depuis je n'ai plus de son sur mon pc ...

Dans "gestionnaire de périphériques"
"contrôleur audio, vidéo et jeu"
- Codecs audio
- Codecs video
- Périphérique audio semi-duplex Unimoden
- Périphérique audio système du noyau Microsoft
- Périphériques de capture vidéo hérités
- Périphériques MCI
- Pilotes audio hérités
- Realtek AC'97 Audio for VIA ® Audio controller

Tout est marqué d'un point d'exclamation et lorsque je clique sur ceux ci le message suivant apparait : "Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées (Code 19)".
J'ai tenté plusieurs manip. : mise à jour, cliquer sur "résoudre les problèmes", etc ... mais c'est toujours pareil ...

Pourriez-vous, s'il vous plait m'expliquer les démarches à suivre pour résoudre ce problème.
Je vous remercie par avance.

Audrey

[DouDou9455]

Bonjour & Bienvenue,

Peut tu nous donner le modéle de ton PC ?
Assemblé par un constructeur, ou PC monté (HP, Compaq, Dell....) ? Si oui marque et modèle.

[audrey22]

Bonjour Doudou9455,

La marque du pc est PCtek.
Ce pc m'a été donné donc je ne sais pas si celui ci a été assemblé par un constructeur ou pas.

Je te remercie pour ta réponse.

Audrey

[DouDou9455]

Ok !
Dans ce cas la un petit tour .::ICI::. ca devrai t'aider.
Bon courage et tiens nous au jus

[audrey22]

C'est encore moi lol,

Tout d'abord, je te remercie pour le lien que tu m'as donné qui est très utile ...
Au risque d'avoir l'air ridicule, j'ai une autre question :
Voici les informations que me donne Everest Home Edition :

Carte audio VIA AC'97 Enhanced Audio Controller

Description du pilote Codecs audio
Date du pilote 01/07/2001
Version du pilote 5.1.2535.0
Fournisseur du pilote Microsoft
Fichier INF wave.inf
Identification du matériel MS_MMACM

Description du pilote Périphérique audio semi-duplex Unimodem
Date du pilote 26/01/1999
Version du pilote 5.1.2535.0
Fournisseur du pilote Microsoft
Fichier INF modemcsa.inf
Identification du matériel MODEMWAVE\HALFDUPLEX

Description du pilote Périphérique audio système du noyau Microsoft
Date du pilote 01/07/2001
Version du pilote 5.1.2535.0
Fournisseur du pilote Microsoft
Fichier INF wdmaudio.inf
Identification du matériel SW\{a7c7a5b0-5af3-11d1-9ced-00a024bf0407}

Description du pilote Périphériques de capture vidéo hérités
Date du pilote 01/07/2001
Version du pilote 5.1.2535.0
Fournisseur du pilote Microsoft
Fichier INF wave.inf
Identification du matériel MS_MMVCD

Description du pilote Périphériques MCI
Date du pilote 01/07/2001
Version du pilote 5.1.2535.0
Fournisseur du pilote Microsoft
Fichier INF wave.inf
Identification du matériel MS_MMMCI

Description du pilote Pilotes audio hérités
Date du pilote 01/07/2001
Version du pilote 5.1.2535.0
Fournisseur du pilote Microsoft
Fichier INF wave.inf
Identification du matériel MS_MMDRV

Description du pilote Realtek AC'97 Audio for VIA (R) Audio Controller
Date du pilote 21/09/2004
Version du pilote 5.10.0.5720
Fournisseur du pilote Realtek Semiconductor Corp.
Fichier INF oem2.inf
Identification du matériel PCI\VEN_1106&DEV_3059&SUBSYS_18041019&REV_60
Informations sur la location Bus PCI 0, périphérique 17, fonction 5
Périphérique PCI VIA AC'97 Enhanced Audio Controller

Ressources des périphériques
IRQ 05
Port C400-C4FF

Je souhaiterai savoir où je peux télécharger ces pilotes et lesquels je dois choisir : VIA (marque carte son) ou Microsoft (fournisseur pilotes actuels).
Je te remercie par avance et désolée pour ces questions de débutante

Bye