Ordi tres lent, j'ai tout essayé, ou presque...

[marika]

Bonjour
¸j'ai un portable toshiba qui date d'environ 4 ans. Il est rendu tres lent. J'ai essayé beaucoup de trucs : CCleaner, Ad-Aware, j'ai un bon anti-virus (Sophos), spy-bot. J'ai nettoyé, défragmenté, rien ne change...je dirais meme que j'aggrave mon probleme. Pouvez-vous m'aider ???
De plus, des mises a jour comme SP3 ne réussissent pas a s'installer.
Merci
Marika

[r@in | b0w]

Bonjour & bienvenue marika.

Dans un premier temps, tu vas suivre notre dossier Nettoyage.

Quand tu arriveras à l'analyse avec HiJackThis, tu iras sur ce tutorial et tu posteras dans ton prochain message le rapport d'analyse.

[marika]

Voici mon rapport fait par hijackthis. J'espere vraiment que vous pourrez m'Aider, je n'ai rien désinfecté, j'attends vos conseils ! merci

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 19:40:57, on 2008-09-09
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16705)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:WINDOWSSystem32smss.exe
C:WINDOWSsystem32winlogon.exe
C:WINDOWSsystem32services.exe
C:WINDOWSsystem32lsass.exe
C:WINDOWSsystem32svchost.exe
C:WINDOWSSystem32svchost.exe
C:WINDOWSExplorer.EXE
C:Program FilesIntelWirelessBinEvtEng.exe
C:Program FilesIntelWirelessBinS24EvMon.exe
C:Program FilesLavasoftAd-Awareaawservice.exe
C:WINDOWSsystem32spoolsv.exe
C:Program FilesTOSHIBAConfigFreeCFSvcs.exe
C:WINDOWSsystem32DVDRAMSV.exe
C:WINDOWSeHomeehRecvr.exe
C:WINDOWSeHomeehSched.exe
C:Program FilesFichiers communsMicrosoft SharedVS7Debugmdm.exe
C:Program FilesSymantecLiveUpdateALUSchedulerSvc.exe
C:Program FilesIntelWirelessBinRegSrvc.exe
C:Program FilesSophosSophos Anti-VirusSAVAdminService.exe
C:Program FilesSophosAutoUpdateALsvc.exe
C:WINDOWSsystem32svchost.exe
C:Program FilesToshibaTOSHIBA AppletTAPPSRV.exe
C:WINDOWSsystem32dllhost.exe
C:WINDOWSsystem32wuauclt.exe
C:Program FilesFichiers communsRealUpdate_OB ealsched.exe
C:Program FilesBitDefenderBitDefender 2009dagent.exe
C:WINDOWSsystem32ctfmon.exe
C:Program FilesGoogleGoogleToolbarNotifierGoogleToolbarNotifier.exe
C:Program FilesWindows LiveMessengermsnmsgr.exe
C:Program FilesBitDefenderBitDefender 2009seccenter.exe
C:Program FilesWindows LiveMessengerusnsvc.exe
C:Program FilesFichiers communsMicrosoft SharedWindows LiveWLLoginProxy.exe
C:Program FilesInternet ExplorerIEXPLORE.EXE
C:Program FilesBitDefenderBitDefender 2009vsserv.exe
C:WINDOWSSystem32svchost.exe
C:Program FilesFichiers communsBitDefenderBitDefender Update Servicelivesrv.exe
C:WINDOWSsystem32wuauclt.exe
C:Documents and SettingsIsabellaBureausauveur.exe

R0 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Start Page = http://www.google.ca/
R1 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerToolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: (no name) - {BC4FFE41-DE9F-46fa-B455-AAD49B9F9938} - (no file)
R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:Program FilesAdobeAcrobat 7.0ActiveXAcroIEHelper.dll (file missing)
O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - C:Program FilesRealRealPlayer pbrowserrecordplugin.dll
O2 - BHO: DriveLetterAccess - {5CA3D70E-1895-11CF-8E15-001234567890} - C:WINDOWSSystem32DLADLASHX_W.DLL
O2 - BHO: EWPBrowseObject Class - {68F9551E-0411-48E4-9AAF-4BC42A6A46BE} - C:Program FilesCanonEasy-WebPrintEWPBrowseLoader.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:Program FilesJavajre1.6.0_01inssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:Program FilesFichiers communsMicrosoft SharedWindows LiveWindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:program filesgooglegoogletoolbar1.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:Program FilesGoogleGoogleToolbarNotifier2.0.301.7164swg.dll
O3 - Toolbar: Easy-WebPrint - {327C2873-E90D-4c37-AA9D-10AC9BABA46C} - C:Program FilesCanonEasy-WebPrintToolband.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:program filesgooglegoogletoolbar1.dll
O3 - Toolbar: BitDefender Toolbar - {381FFDE8-2394-4f90-B10D-FC6124A40F8C} - C:Program FilesBitDefenderBitDefender 2009IEToolbar.dll
O4 - HKLM..Run: [TkBellExe] "C:Program FilesFichiers communsRealUpdate_OB ealsched.exe" -osboot
O4 - HKLM..Run: [BDAgent] "C:Program FilesBitDefenderBitDefender 2009dagent.exe"
O4 - HKLM..Run: [BitDefender Antiphishing Helper] "C:Program FilesBitDefenderBitDefender 2009IEShow.exe"
O4 - HKCU..Run: [ctfmon.exe] C:WINDOWSsystem32ctfmon.exe
O4 - HKCU..Run: [swg] C:Program FilesGoogleGoogleToolbarNotifierGoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU..Run: [msnmsgr] "C:Program FilesWindows LiveMessengermsnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU..Run: [RamBoostXp] C:Program FilesRamBoost XP ambxpfr.exe
O4 - HKUSS-1-5-19..Run: [CTFMON.EXE] C:WINDOWSsystem32CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUSS-1-5-20..Run: [CTFMON.EXE] C:WINDOWSsystem32CTFMON.EXE (User 'SERVICE RESEAU')
O4 - HKUSS-1-5-18..Run: [CTFMON.EXE] C:WINDOWSsystem32CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS.DEFAULT..Run: [CTFMON.EXE] C:WINDOWSsystem32CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - .DEFAULT User Startup: IEHOME.LNK = C:Documents and SettingsDefault UserLocal SettingsTempiehome.bat (User 'Default user')
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:PROGRA~1MICROS~2Office10EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:Program FilesJavajre1.6.0_01inssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:Program FilesJavajre1.6.0_01inssv.dll
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:PROGRA~1MICROS~2OFFICE11REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:WINDOWSNetwork Diagnosticxpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:WINDOWSNetwork Diagnosticxpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:Program FilesMessengermsmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:Program FilesMessengermsmsgs.exe
O16 - DPF: {02BF25D5-8C17-4B23-BC80-D3488ABDDC6B} - http://a1540.g.akamai.net/7/1540/52/200 ... plugin.cab
O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} -
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx1.hotmail.com/mail/w3/pr01/re ... NPUpld.cab
O16 - DPF: {5C6698D9-7BE4-4122-8EC5-291D84DBD4A0} (Facebook Photo Uploader 4 Control) - http://upload.facebook.com/controls/Fac ... oader3.cab
O16 - DPF: {62475759-9E84-458E-A1AB-5D2C442ADFDE} - http://a1540.g.akamai.net/7/1540/52/200 ... taller.exe
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsoftup ... 9898592109
O16 - DPF: {CE69F98F-2AF3-4306-BAC6-A79070EDA1B4} (Zylom Loader Object) - http://eu.download.games.yahoo.com/zylo ... loader.cab
O20 - AppInit_DLLs: C:PROGRA~1SophosSOPHOS~1SOPHOS~1.DLL
O23 - Service: Lavasoft Ad-Aware Service (aawservice) - Lavasoft - C:Program FilesLavasoftAd-Awareaawservice.exe
O23 - Service: BitDefender Arrakis Server (Arrakis3) - BitDefender S.R.L. http://www.bitdefender.com - C:Program FilesFichiers communsBitDefenderBitDefender Arrakis ServerinArrakis3.exe
O23 - Service: Kaspersky Anti-Virus 6.0 (AVP) - Kaspersky Lab - C:Program FilesKaspersky LabKaspersky Anti-Virus 6.0avp.exe
O23 - Service: ConfigFree Service (CFSvcs) - TOSHIBA CORPORATION - C:Program FilesTOSHIBAConfigFreeCFSvcs.exe
O23 - Service: DVD-RAM_Service - Matsushita Electric Industrial Co., Ltd. - C:WINDOWSsystem32DVDRAMSV.exe
O23 - Service: Intel(R) PROSet/Wireless Event Log (EvtEng) - Intel Corporation - C:Program FilesIntelWirelessBinEvtEng.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:Program FilesGoogleCommonGoogle UpdaterGoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:Program FilesFichiers communsInstallShieldDriver1050Intel 32IDriverT.exe
O23 - Service: BitDefender Desktop Update Service (LIVESRV) - BitDefender SRL - C:Program FilesFichiers communsBitDefenderBitDefender Update Servicelivesrv.exe
O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:PROGRA~1SymantecLIVEUP~1LUCOMS~1.EXE
O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Symantec Corporation - C:Program FilesSymantecLiveUpdateALUSchedulerSvc.exe
O23 - Service: Intel(R) PROSet/Wireless Registry Service (RegSrvc) - Intel Corporation - C:Program FilesIntelWirelessBinRegSrvc.exe
O23 - Service: Intel(R) PROSet/Wireless Service (S24EventMonitor) - Intel Corporation - C:Program FilesIntelWirelessBinS24EvMon.exe
O23 - Service: Créateur de rapports d'état Sophos Anti-Virus (SAVAdminService) - Sophos Plc - C:Program FilesSophosSophos Anti-VirusSAVAdminService.exe
O23 - Service: Sophos Anti-Virus (SAVService) - Sophos Plc - C:Program FilesSophosSophos Anti-VirusSavService.exe
O23 - Service: Sophos AutoUpdate Service - Sophos Plc - C:Program FilesSophosAutoUpdateALsvc.exe
O23 - Service: TOSHIBA Application Service (TAPPSRV) - TOSHIBA Corp. - C:Program FilesToshibaTOSHIBA AppletTAPPSRV.exe
O23 - Service: BitDefender Virus Shield (VSSERV) - BitDefender S. R. L. - C:Program FilesBitDefenderBitDefender 2009vsserv.exe

--
End of file - 9996 bytes

[Skynet]

Salut,

rien d'alarmant dans ton rapport.

Par contre, combien as-tu d'antivirus ?

[r@in | b0w]

Bonjour.

Je trouve justement alarmant d'avoir au moins trois antivirus

Tu n'augmentes pas la sécurité, bien au contraire.

Je dis trois parce que je vois Sophos, BitDefender 2009, Kaspersky & du Symantec (peut-être Norton ou des restes).

Gardes-en un seul, si l'un d'entre eux est payant, tu le gardes.
Sinon, fais nous un topo de tes antivirus pour savoir si tu as acheté une licence pour chaque et on verra.

Pour l'optimisation, à part O4 - HKCU..Run: [msnmsgr] "C:Program FilesWindows LiveMessengermsnmsgr.exe" /background pour supprimer le lancement automatique de MSN au démarrage de ta session, il n'y a pas grand chose.

Mais tu fais un nettoyage de programme sur un autre topic, c'est bon à effectuer aussi.

Ps: et quand même chapeau bas de faire cohabiter tous ces antivirus ensemble!

[marika]

Bonjour
Je vais effectivement garder qu'un anti-virus, Sophos qui m'est fourni et exigé par mon employer.
MAis pourquoi mon ordi est si lent ? En plus, hier j'ai copié un fichier video sur une clé USB pour faire le transférer sur le portable d'une amie. Depuis son ordi a ralenti !!!!! Hasard ???????????????? Tansfere de bibitte ?
Aussi je voulais vous mentionner que lors de mes mises a jours Windows, le SP3 ne veut pas s'installer , pourquoi ?
Merci de m'aider !
Marika

[r@in | b0w]

Tu as épluché le dossier nettoyage ou je mets des liens pour rien?

Tu y verras notamment Ccleaner qui permet de nettoyer les fichiers temporaires et les entrées erronées de la base de registre.

Et pourquoi est-il si lent? Avec quatre antivirus qui ont chacun une sentinelle en temps réel, chaque fichier est contrôlé 4 fois, chaque octet circulant est vérifié 4 fois, chaque fichier téléchargé est validé ou non 4 fois... Cela ralentit le système!

Fais le nettoyage dans tes antivirus, suis le dossier nettoyage et ensuite, on verra.

Tu parles du SP3, quel est le message d'erreur?
Une des premières possibilités de non installation est que la licence Windows n'est pas valide.

[marika]

Puisje supprimer le Symantec meme si mon ordi me dit que ca peut empecher le fonstionnement de certain programme ?

[marika]

Salut
tu ne mets pas des liens pour rien, j'ai fait les étapes, et vais les refaire ce soir a mon retour. MERCI
J'essai de supprimer mes dossiers antivirus comme Symantec et K....: l'ordi dit : impossible de supprimer, acces refusé.....disque plein ou lesture seule....Comment je fais pour les supprimer ?
merci beaucoup de ton aide
marika

[r@in | b0w]

Il faut désinstaller les antivirus avant de supprimer les dossiers.

Pour Norton, il faut récupérer leur utilitaire ici.

[marika]

Salut
hey ! ca va beaucoup mieux grace a tes conseils. J'ai enlever mes anti-virus de trop. J'ai reinstaller Sophos. J'ai suivi ton dossier nettoyage a la lettre (ca m'a pris la soirée !!!), c'est genial ! MERCI MERCI MERCI
MArika !!!

[r@in | b0w]

De rien.

Par contre, c'étaient nos conseils Et le dossier Nettoyage de georgiou.

Bon surf.

Tiens, des liens à éplucher pour améliorer la sécurité de ta machine:


_ Désinstallation des utilitaires utilisés:

Les programmes utilisés pour la désinfection ne sont pas à utiliser quotidiennement.

Pour les désinstaller, il faut aller dans le Panneau de configuration puis, via Ajouter/Supprimer des programmes, sélectionner les utilitaires et cliquer sur Désinstaller.

Pour une suppression effective, penses à supprimer leurs dossiers respectifs, la plupart à la racine de ta partition principale.


_ Utilisation d'un navigateur internet alternatif:

Internet Explorer n'étant pas sûr, il est préférable d'installer un navigateur internet alternatif pour sécuriser ton surf.

Tu as le choix entre Mozilla Firefox, Apple Safari ou encore Opéra.

Il faudra ensuite définir ce navigateur internet alternatif comme navigateur par défaut.


_ Utilisation d'un pare-feu alternatif:

Il est recommandé de ne pas utiliser le pare-feu Windows et d'en prendre un plus efficace.

Le choix est large: Zone Alarm & Sunbelt compatibles avec Vista sinon Ashampoo ou encore Sygate.

Après avoir sélectionné le pare-feu idéal, il faudra désactiver celui de Windows.


_ Nettoyage des points de restauration:

Dans un premier temps, il faut supprimer tous les points de restauration.

Pour cela, cliques sur Poste de travail puis Propriétés.
Onglet Restauration automatique du système, tu coches la ligne Désactiver la restauration du système puis tu valides par Ok.
Tu confirmes la suppression de tous les points de restauration, puis tu cliques sur Appliquer et/ou Ok.

Ensuite, il faut réactiver la restauration automatique du système.

Tu refais la manipulation précédente pour relancer les propriétés du Poste de travail.
Tu décoches la ligne puis cliques sur Appliquer & Ok.

Tu auras créer un point de restauration propre.


_ Nettoyage des fichiers temporaires & de la base de registre:

Pour cela, Ccleaner reste le moyen le plus sûr et pratique de tout nettoyer sans risques.

En suivant ce tutorial, cet utilitaire sera configuré correctement.

Il est aussi utile de purger régulièrement le dossier Prefetch en profitant de Ccleaner pour automatiser ce nettoyage.
Pour cela, il faut aller dans Options puis Personnaliser pour ajouter le dossier C:WindowsPREFETCH.


_ Un petit coup d'oeil à notre dossier Nettoyage peut être utile en supplément.

Et finalement, pour optimiser Windows XP, ce sujet sera intéressant.