Plusieurs désinstallations faite par ma part, mais mal...

[sebange]

Bonjour.

J'ai un acer Aspire E380 et je suis sous Vista.

J'avais Antivir, mais depuis j'ai acheté Bitdefender Internet Security 2010.
J'ai désinstallé Antivir en passant par "programmes et fonctionnalités", puis j'ai redémarré le PC.
Une fois rallumé, j'ai voulu installer Bitdefender, mais là, cela me dit que je dois désinstaller d'abord les anciens anti-virus, chose que j'ai préalablement fait.
Je retourne sur "programmes..." mais Antivir est encore là et il m'est impossible de le désinstaller : "Setup n'a pas pu trouver ou lire le fichier Feature Control".

D'autres messages s'affichent également :

"An internal error occurred in the initialization stage.
The application could not be loaded
Please contact application vendor
Error No.502."
et
"Unable to find (C:ProgramFilesAviraAntivir Personnal Edition Classicccplg.xml).


C'est ma foi bizarre, mais j'ai peut-être pu le désinstaller de manière maladroite, et c'est pour cela que je vous sollicite.

Et sans vouloir spécialement abusé de vous, je souhaiterai de même enlever certains programmes qui ne servent à rien (c'est en fait le PC familial et pas mal de monde passe dessus, donc je suppose qu'il y a un paquet de choses qui ne servent à rien).
De même que les programmes qui se mette en route au démarrage.


Merci par avance à tous.

Sincères salutations.

Sebange.

[danakil]

Salut !
On va t'aider.

Première petite chose à faire afin que je cerne ton système.
Télécharge HJTInstall.exe sur ton Bureau.
> double-clics sur le fichier HJTInstall.exe afin de le lancer.
(Si tu es sous Vista - Clic droit > Exécuter en tant qu'Administrateur)
Il te proposera de l'installer par défaut dans Program Files >> Accepte
> Dans la nouvelle fenêtre sélectionne : Do a system scan and save a logfile
Tu vas obtenir un rapport >> copie le et colle le moi ici en réponse.

Sincères salutations.

Inutile ici, nous sommes sur un Forum convivial ...

[sebange]

Merci pour l'aide.

Voici le rapport...

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 13:28:53, on 15/09/2009
Platform: Windows Vista (WinNT 6.00.1904)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18241)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:Windowssystem32Dwm.exe
C:Windowssystem32 askeng.exe
C:WindowsExplorer.EXE
C:WindowsRtHDVCpl.exe
C:WindowsSystem32SysMonitor.exe
C:AcerEmpowering TechnologyeDataSecurityeDSloader.exe
C:Program FilesJavajre6injusched.exe
C:WindowsV0420Mon.exe
C:Program FilesOrangeSystraySystrayApp.exe
C:Program Filesone LabsoneAlarmzlclient.exe
C:Program FilesSweetIMMessengerSweetIM.exe
C:Program FilesHPHP Software UpdatehpwuSchd2.exe
C:WindowsSystem32 undll32.exe
C:Program FilesWindows Sidebarsidebar.exe
C:Windowsehomeehtray.exe
C:Program FilesSpybot - Search & DestroyTeaTimer.exe
C:Program FilesWindows Media Playerwmpnscfg.exe
C:Program FilesHPDigital Imaginginhpqtra08.exe
C:Program FilesOrangeLauncherLauncher.exe
C:Windowsehomeehmsas.exe
C:PROGRA~1COMMON~1France TelecomShared ModulesAlertModuleAlertModule.exe
C:AcerEmpowering TechnologyACER.EMPOWERING.FRAMEWORK.SUPERVISOR.EXE
C:AcerEmpowering TechnologyeRecoveryERAGENT.EXE
C:Program FilesWindows Sidebarsidebar.exe
C:Program FilesHPDigital ImaginginhpqSTE08.exe
C:Program FilesHPDigital Imaginginhpqbam08.exe
C:Program FilesHPDigital Imaginginhpqgpc01.exe
C:Program FilesOrangeDeskboarddeskboard.exe
C:Program FilesOrangeconnectivityconnectivitymanager.exe
C:Program FilesOrangeconnectivityCoreComCoreCom.exe
C:Program FilesOrangeconnectivityCoreComOraConfigRecover.exe
C:PROGRA~1COMMON~1France TelecomShared ModulesFTCOMModuleFTCOMModule.exe
C:Program FilesYahoo!Messengerymsgr_tray.exe
C:Program FilesMalwarebytes' Anti-Malwarembam.exe
C:Windowssystem32wuauclt.exe
C:Program FilesMSN Messengermsnmsgr.exe
C:Program FilesJavajre6injucheck.exe
C:Program FilesMozilla Firefoxfirefox.exe
C:Program FilesAdobeAcrobat 7.0ReaderAcroRd32.exe
C:Windowsexplorer.exe
C:Windowssystem32SearchFilterHost.exe
C:Program FilesTrend MicroHijackThisHijackThis.exe

R1 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Default_Page_URL = http://www.01net.com/telecharger/
R1 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Search Bar = http://g.msn.fr/0SEFRFR/SAOS02
R0 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Start Page = http://home.sweetim.com
R1 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Default_Page_URL = http://www.01net.com/telecharger/
R1 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Search Page = http://fr.rd.yahoo.com/customize/ie/def ... .yahoo.com
R0 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Start Page = http://www.tropal.net/
R0 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerSearch,CustomizeSearch =
R1 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerSearchURL,(Default) = http://fr.rd.yahoo.com/customize/ie/def ... .yahoo.com
R0 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerToolbar,LinksFolderName =
R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:Program FilesOrangeSearchURLHookSearchPageURL.dll
R3 - URLSearchHook: SweetIM ToolbarURLSearchHook Class - {EEE6C35D-6118-11DC-9C72-001320C79847} - C:Program FilesSweetIMToolbarsInternet ExplorermgHelper.dll
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:Program FilesYahoo!CompanionInstallscpnyt.dll
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:Program FilesAdobeAcrobat 7.0ActiveXAcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:PROGRA~1SPYBOT~1SDHelper.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:Program FilesJavajre6inssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:Program FilesCommon FilesMicrosoft SharedWindows LiveWindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:program filesgooglegoogletoolbar2.dll
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:Program FilesWindows Live Toolbarmsntb.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:Program FilesJavajre6injp2ssv.dll
O2 - BHO: SWEETIE - {EEE6C35C-6118-11DC-9C72-001320C79847} - C:Program FilesSweetIMToolbarsInternet ExplorermgToolbarIE.dll
O2 - BHO: HP Smart BHO Class - {FFFFFFFF-CF4E-4F2B-BDC2-0E72E116A856} - C:Program FilesHPDigital ImagingSmart Web Printinghpswp_BHO.dll
O3 - Toolbar: Acer eDataSecurity Management - {5CBE3B7C-1E47-477e-A7DD-396DB0476E29} - C:Windowssystem32eDStoolbar.dll
O3 - Toolbar: Windows Live Toolbar - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:Program FilesWindows Live Toolbarmsntb.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:program filesgooglegoogletoolbar2.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:Program FilesYahoo!CompanionInstallscpnyt.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {6638A9DE-0745-4292-8A2E-AE530E7B9B3F} - (no file)
O3 - Toolbar: (no name) - {381FFDE8-2394-4f90-B10D-FC6124A40F8C} - (no file)
O3 - Toolbar: SweetIM Toolbar for Internet Explorer - {EEE6C35B-6118-11DC-9C72-001320C79847} - C:Program FilesSweetIMToolbarsInternet ExplorermgToolbarIE.dll
O4 - HKLM..Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%Windows DefenderMSASCui.exe -hide
O4 - HKLM..Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
O4 - HKLM..Run: [Acer Empowering Technology Monitor] C:Windowssystem32SysMonitor.exe
O4 - HKLM..Run: [WarReg_PopUp] C:AcerWR_PopUpWarReg_PopUp.exe
O4 - HKLM..Run: [eDataSecurity Loader] C:AcerEmpowering TechnologyeDataSecurityeDSloader.exe
O4 - HKLM..Run: [SunJavaUpdateSched] "C:Program FilesJavajre6injusched.exe"
O4 - HKLM..Run: [MSConfig] "C:Windowssystem32msconfig.exe" /auto
O4 - HKLM..Run: [V0420Mon.exe] C:WindowsV0420Mon.exe
O4 - HKLM..Run: [SystrayORAHSS] "C:Program FilesOrangeSystraySystrayApp.exe"
O4 - HKLM..Run: [ORAHSSSessionManager] C:Program FilesOrangeSessionManagerSessionManager.exe
O4 - HKLM..Run: [Malwarebytes Anti-Malware (reboot)] "C:Program FilesMalwarebytes' Anti-Malwarembam.exe" /runcleanupscript
O4 - HKLM..Run: [ZoneAlarm Client] "C:Program Filesone LabsoneAlarmzlclient.exe"
O4 - HKLM..Run: [avgnt] "C:Program FilesAviraAntiVir PersonalEdition Classicavgnt.exe" /min
O4 - HKLM..Run: [SweetIM] C:Program FilesSweetIMMessengerSweetIM.exe
O4 - HKLM..Run: [HP Software Update] C:Program FilesHPHP Software UpdateHPWuSchd2.exe
O4 - HKLM..Run: [hpqSRMon] C:Program FilesHPDigital ImaginginhpqSRMon.exe
O4 - HKLM..Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:Windowssystem32NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM..Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:Windowssystem32NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKCU..Run: [Sidebar] C:Program FilesWindows Sidebarsidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU..Run: [ehTray.exe] C:WindowsehomeehTray.exe
O4 - HKCU..Run: [swg] C:Program FilesGoogleGoogleToolbarNotifier1.2.1128.5462GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU..Run: [updateMgr] C:Program FilesAdobeAcrobat 7.0ReaderAdobeUpdateManager.exe AcRdB7_0_9
O4 - HKCU..Run: [SpybotSD TeaTimer] C:Program FilesSpybot - Search & DestroyTeaTimer.exe
O4 - HKCU..Run: [MsnMsgr] ~"C:Program FilesMSN Messengermsnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU..Run: [WMPNSCFG] C:Program FilesWindows Media PlayerWMPNSCFG.exe
O4 - HKCU..Run: [Yahoo! Pager] ~"C:Program FilesYahoo!MessengerYahooMessenger.exe" -quiet
O4 - HKUSS-1-5-19..Run: [Sidebar] %ProgramFiles%Windows SidebarSidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUSS-1-5-19..Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUSS-1-5-20..Run: [Sidebar] %ProgramFiles%Windows SidebarSidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RESEAU')
O4 - Global Startup: Adobe Reader Speed Launch.lnk = C:Program FilesAdobeAcrobat 7.0Reader eader_sl.exe
O4 - Global Startup: Empowering Technology Launcher.lnk = ?
O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:Program FilesHPDigital Imaginginhpqtra08.exe
O8 - Extra context menu item: &Windows Live Search - res://C:Program FilesWindows Live Toolbarmsntb.dll/search.htm
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:PROGRA~1MICROS~2OFFICE11EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Titan Poker - {49783ED4-258D-4f9f-BE11-137C18D3E543} - C:PokerTitan Pokercasino.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Titan Poker - {49783ED4-258D-4f9f-BE11-137C18D3E543} - C:PokerTitan Pokercasino.exe (file missing)
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:PROGRA~1MICROS~2OFFICE11REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: CDPoker - {A68FC757-51CF-4f3c-B13A-BFB8CA69BB99} - C:PokerCDPokercasino.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: CDPoker - {A68FC757-51CF-4f3c-B13A-BFB8CA69BB99} - C:PokerCDPokercasino.exe (file missing)
O9 - Extra button: Sélection intelligente HP - {DDE87865-83C5-48c4-8357-2F5B1AA84522} - C:Program FilesHPDigital ImagingSmart Web Printinghpswp_BHO.dll
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:PROGRA~1SPYBOT~1SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:PROGRA~1SPYBOT~1SDHelper.dll
O13 - Gopher Prefix:
O15 - Trusted Zone: http://www.orange.fr
O16 - DPF: CabBuilder - http://kiw.imgag.com/imgag/kiw/toolbar/ ... ontrol.cab
O16 - DPF: {04CB5B64-5915-4629-B869-8945CEBADD21} (Module de délivrance de certificat MINEFI) - https://static.impots.gouv.fr/abos/stat ... rtdgi1.cab
O16 - DPF: {084DAC27-6FA3-4F55-9005-033F2F102F5C} (ITPPDiagIE Class) - http://data.jeuxclassiques.com/npwwg.cab
O16 - DPF: {0EB0E74A-2A76-4AB3-A7FB-9BD8C29F7F75} (CKAVWebScan Object) - http://webscanner.kaspersky.fr/kavwebscan_unicode.cab
O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (YInstStarter Class) - C:Program FilesYahoo!Commonyinsthelper.dll
O16 - DPF: {406B5949-7190-4245-91A9-30A17DE16AD0} (Snapfish Activia) - http://www3.snapfish.fr/SnapfishActivia.cab
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx1.hotmail.com/mail/w2/resourc ... dfr-fr.cab
O16 - DPF: {D8089245-3211-40F6-819B-9E5E92CD61A2} (FlashXControl Object) - https://signin3.valueactive.com/Registe ... lashax.cab
O23 - Service: ePerformance Service (AcerMemUsageCheckService) - Unknown owner - C:AcerEmpowering TechnologyePerformanceMemCheck.exe
O23 - Service: AG Windows Service (AGWinService) - Unknown owner - C:Program FilesAGIcommonwin32PythonService.exe
O23 - Service: Planificateur Avira AntiVir Personal - Free Antivirus (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:Program FilesAviraAntiVir PersonalEdition Classicsched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Personal - Free Antivirus Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:Program FilesAviraAntiVir PersonalEdition Classicavguard.exe
O23 - Service: Avira Upgrade Service (AntiVirUpgradeService) - Unknown owner - C:UsersSebangeAppDataLocalTempAVSETUP_4aae94e2asicavupgsvc.exe (file missing)
O23 - Service: eRecovery Service (eRecoveryService) - Acer Inc. - C:AcerEmpowering TechnologyeRecoveryeRecoveryService.exe
O23 - Service: Firebird Server - MAGIX Instance (FirebirdServerMAGIXInstance) - MAGIX® - C:MAGIXCommonDatabaseinfbserver.exe
O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom SA - C:PROGRA~1COMMON~1France TelecomShared ModulesFTRTSVCFTRTSVC.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:Program FilesGoogleCommonGoogle UpdaterGoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:Program FilesCommon FilesLightScribeLSSrvc.exe
O23 - Service: Ma-Config Service (maconfservice) - CybelSoft - C:Program Filesma-config.commaconfservice.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - NVIDIA Corporation - C:Windowssystem32
vvsvc.exe
O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:Program FilesCyberLinkShared FilesRichVideo.exe
O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Check Point Software Technologies LTD - C:WindowsSystem32oneLabsvsmon.exe

--
End of file - 12939 bytes

Sebange.

[Pac428]

Bonjour Sebange, coucou Danakil.

Juste pour signaler qu'un tour sur le post-it "désinstallateurs" => ICI <=
pourrait aider aussi.

Bonne continuation et ++

[sebange]

Je viens de faire le ptit tour réglementaire sur "désinstallateurs", mais il n'y a pas anitivir...

Ou puis-je le trouver dans ce cas?

[DouDou9455]

Bonjour Sebange,

Pour ton rapport HJT, ligne à supprimer :

R0 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Start Page = http://home.sweetim.com
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O3 - Toolbar: (no name) - {6638A9DE-0745-4292-8A2E-AE530E7B9B3F} - (no file)
O3 - Toolbar: (no name) - {381FFDE8-2394-4f90-B10D-FC6124A40F8C} - (no file)
O9 - Extra button: Titan Poker - {49783ED4-258D-4f9f-BE11-137C18D3E543} - C:PokerTitan Pokercasino.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Titan Poker - {49783ED4-258D-4f9f-BE11-137C18D3E543} - C:PokerTitan Pokercasino.exe (file missing)
O9 - Extra button: CDPoker - {A68FC757-51CF-4f3c-B13A-BFB8CA69BB99} - C:PokerCDPokercasino.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: CDPoker - {A68FC757-51CF-4f3c-B13A-BFB8CA69BB99} - C:PokerCDPokercasino.exe (file missing)
O16 - DPF: {04CB5B64-5915-4629-B869-8945CEBADD21} (Module de délivrance de certificat MINEFI) - https://static.impots.gouv.fr/abos/stat ... rtdgi1.cab
O16 - DPF: {084DAC27-6FA3-4F55-9005-033F2F102F5C} (ITPPDiagIE Class) - http://data.jeuxclassiques.com/npwwg.cab
O16 - DPF: {D8089245-3211-40F6-819B-9E5E92CD61A2} (FlashXControl Object) - https://signin3.valueactive.com/Registe ... lashax.cab
O23 - Service: Avira Upgrade Service (AntiVirUpgradeService) - Unknown owner - C:UsersSebangeAppDataLocalTempAVSETUP_4aae94e2asicavupgsvc.exe (file missing)

[Pac428]

Le désinstallateur Antivir => C'est par là.

Un petit mode d'emploi => ICI <=

++

[sebange]

Merci Pac428, j'ai pu désinstaller correctement et installer le nouvel anti-virus avec succès.

Néanmoins DouDou9455, en passant en mode sans échec, j'ai simplement pu supprimer la première et dernière ligne, pour les autres un message d'erreur s'affichait. Que faire?

Et comme je le disais dans mon premier post, je souhaiterai de même enlever certains programmes qui ne servent à rien (c'est en fait le PC familial et pas mal de monde passe dessus, donc je suppose qu'il y a un paquet de choses qui ne servent à rien).
De même que les programmes qui se mettent en route au démarrage.


Merci par avance.

Sebange.

[Pac428]

Ben c'est assez simple mais faut prendre son temps ;
- tu désinstalles proprement les programmes dont tu ne veux pas.
- tu décoches les programmes "qui partent tout seuls" dans la liste de démarrage.
Si tu veux te simplifier la vie, tu installes CCleaner => ICI <=
et tu utilises son outil de désinstallation et son outil de contrôle de la liste de démarrage.
Tout est au même endroit : la section "Outils", c'est plus simple et plus clair.
En plus la fonction nettoyage est à utiliser régulièrement en supprimant tout.

Bon travail et ++ Sebange

[danakil]

Néanmoins DouDou9455, en passant en mode sans échec, j'ai simplement pu supprimer la première et dernière ligne, pour les autres un message d'erreur s'affichait. Que faire?

Le mode normal aurait suffit.
Ce sont des lignes de commandes du Registre qui ne sont plus actives.
Les supprimer ou pas n'empéchait l'utilisation d'un tool de désinstallation spécifique.
Ne t'inquiètes plus de cette partie des procédures.