demande désinfection virus critique

[romain83000]

Bonjour,

Ma tante m'a demandé de lui donné un coup de main sur son pc. En prenant la main dessus j'ai pu m'apercevoir que son PC est vraiment infecté mais de façon critique. C'est pourquoi je demande votre aide

J'ai tout de même réussi à virer pas mal de chose mais j'aimerai bien éradiquer Getnowupdater et voir s'il reste en reste

Merci à vous
Voici les fichiers

[bernard53]

Bonjour
Effectivement il y a encore du monde donc.
Télécharge ZHPcleaner ici : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/
Cet outil -ne nécessite aucune installation.
Ferme bien toutes tes applications et navigateurs.
Valide Réparer à cette fenêtre.

Puis mets le rapport obtenu en validant Rapport à cette autre.


Mets celui-ci sur ton post. Selon ceci.

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.


Ensuite:
* Fait un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer
/!\ pour Vista/Seven / W 8 fais un clic-droit sur l'icône d'OTL et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

* Assure-toi d'avoir fermé toutes les applications en court de fonctionnement.

* Quand la fenêtre d'OTL apparaît, assure-toi que dans la section "Rapport" (en haut à droite) la case " Rapport minimal" soit cochée.

* Copies et colles le contenu que tu va télécharger suivant le lien suivant dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

Rapport OTL.txt

* Cliques sur l'icône Correction (en haut à gauche) .
* Laisse le scan aller à son terme sans te servir du PC
* A la fin du scan un rapport s'ouvrir "OTL.log"
* Copie et colle le ou les rapports dans ta réponse stp...
* Au cas où, tu peux les retrouver dans le dossier C:\OTL ou sur ton bureau en fonction des cas rencontrés

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite si ce 'n'est pas déjà fait mets bien à jour Malwarebytes et fait un scan.

 

[romain83000]

Merci beaucoup Bernard33.

Suis je obligé de fermer team-viewer ?

[bernard53]

non pas obliger mais le pc va redémarrer pour valider les suppressions.

[romain83000]

Salut

Ci-joint les fichiers

[bernard53]

Super
Comment va le pc cette fois?

[romain83000]

Salut

Désolé de sortie ce midi. Elle arrive à naviguer beaucoup mieux sur internet par contre voici ce qu'elle m'a dit (écrit plutot) :

Mais Là quand je vais sur Google, il s ouvre et que je vais faire une recherche Il me dit la « connexion a été refusée par le serveur PROXY… »

Une idée ?

[bernard53]

Vérifies ceci alors.
- Désactivez le proxy ajouté par l'infection pour cela :

- Sur Firefox, Outils /Options puis onglet Avancés.
- Cliquez sur Réseau et Paramètres.
- Choisissez "Pas de Proxy".

- Sur Internet Explorer , c'est le menu Outils / Options Internet.
- Onglet Connexions puis Paramètres réseau--> désactiver le proxy.

Vérifier que la case "Détecter automatiquement les paramètres de connections" soit cochée.
Redémarrez l'ordinateur.

[romain83000]

Salut

C'est tout bon.
Je te remercie beaucoup pour ton aide Bernard53

@pluche

[bernard53]

super
* Télécharge << DelFix >>(d'Xplode) sur ton bureau.
* Lance le, puis coche les cases suivantes :





Supprimer les outils de désinfection


* Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.

Ensuite Si tu veux avoir toujours une vue des logiciels à mettre à jour pour éviter toutes éventualités de failles qui pourrais profiter à des personnes mal intentionnées.

Télécharge << SECUNIA >> http://secunia.com/vulnerability_scanning/personal/
Laisse l’installation se faire par défaut.
Dés le premier scan un premier descriptif va te signaler ou en est ton pc.





Il te suffit de valider pour mettre à jour. Bien sûr tu peux à ta convenance choisir ou pas d’exclure tel ou tel logiciel du scan de mise à jour.

Bonne soirée

[romain83000]

pas mal ça je ne connaissais pas. ce logiciel.

Merci encore