Communication bidirectionnelle avec le prériphérique

[farasol]

Bonjour,
J'ai acheté un packard bell Imedia S38-40 Windows 7. J'ai une imprimante HP Photosmart C5280 Tout-en-un.
Mais je n'arrive pas à imprimer. J'ai branché, débranché, rebranché, remis l'imprimante à la config usine, réinstaller les pilotes. Si j'imprime une page Word 2007, je n'ai que les premières lignes puis plus rien. Et quand je veux imprimer une page de test à partir du panneau de config de mon ordi, j'ai le message "l'ordinateur ne peut pas établir de communication bi-directionnelle avec le périphérique".
Merci de votre aide !

[chiva]

Bonjour,

Connexion USB ?
Si oui, Vérifier que vos ports se mettent pas en veille.
Essayer un autre câble.

[farasol]

Merci, mais comment savoir si les ports USB se mettent en veille ? Je suis assez néophyte là-dessus. Par ailleurs je n'ai qu'un câble USB qui va sur mon imprimante.
Merci...

[Ziiz]

ton imprimante ce relie comment a ton ordi ?

[farasol]

Bonjour, mon imprimante est relié à mon ordinateur avec un câble USB
Mais ça ne marche pas.
Je crois que je vais tout recommencer à zéro : désinstaller le pilote et réinstaller en re-téléchargeant le pilote.
Si vous avez de meilleures idées .... je suis preneuse.
A+

[Ask to Old Man]

Bonjour,

Voudrais tu relire ce sujet, ==> viewtopic.php?f=20&t=60229&p=469922#p469922 J'y ai donné quelques consignes d'installation qui en général fonctionnent parfaitement

Bonne lecture