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DGCCRF/FAI: Bilan des plaintes 2006. |
| Actualité publiée par atom le Lundi 26 Mars 2007 |
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 Faisant suite de notre info sur le kit UFC/Que choisir pour former les plaintes envers les FAI en d�faut,et pour enfoncer le clou la DGCCRF vient de publier le bilan des plaintes enregistr�es en 2006.
En augmentation de 17,4% sur 2005, soit plus de 17000 requ�tes sur un ensemble g�n�ral en baisse. Le secteur FAI repr�sente donc presque 60% du volume des plaintes enregistr�es par cette Direction du Commerce.
Ce chiffre important �quivaut aux actions demand�es contre la totalit� des garages, assurances,tourisme organis�, plombiers et op�rateurs de t�l�phonies mobiles.
Il est int�ressant de constater que le secteur de la t�l�phonie est en progr�s en g�n�rant moins de plaintes que l’ann�e pr�c�dente.
Pour que la pression exerc�e par le Minist�re soit suivie d’effets, il est par ailleurs annonc� la v�rification de: la mise en �uvre des engagements pris par la profession ,ainsi que d’op�rer � un � suivi individualis� des op�rateurs, notamment � l’�gard de ceux suscitant le plus grand nombre de plaintes � et poursuivre les contr�les.
Le communique DGCCRF
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