Problème port USB et restauration système

[Guillaume91]

Bonjour tout le monde,

Je suis nouveau sur ce site que l'on m'a conseillé pour son sérieux et la compétence des ses membres.

J'ai plusieurs problèmes avec mon portable HP NX6110 que j'ai depuis 2 ans et demi.

Le premier vient du fait que mon pc est incapable d'identifier un nouveau matériel relié au port usb...je ne peux utiliser à partir de l'usb que les matériels que j'utilise depuis le début comme ma webcam, ma clé usb et celle de ma copine, mon appareil numérique etc..

C'est à dire que quand je branche un nouvel appareil inconnu, l'ordinateur va dans un premier temps l'identifier....malgré celà, le nouveau matériel n'est pas visible dans le "poste de travail" et l'ordinateur va alors rechercher les pilotes en vain....

On m'a alors conseillé d'utiliser ce chemin pour retrouver le pilote: C:Windowsinf. ce que j'ai fait et qui a marché...l'"assistant matériel a été detecté" mais encore une fois, windows relance la recherche de pilotes et le matériel n'est toujours pas visible dans le Poste de Travail.

On m'a ensuite conseillé de faire une restauration de système...MAIS malheureusement tous les points de restauration de l'ordinateur ont disparu!!peut-être est ce du au fait qu'il ne reste quasiment plus d'espace sur mon disque...

la dernière solution serait donc de formater!mais pour cela j'aurais besoin de tout sauvegarder avec un disque dur externe...or, je ne peux pas puisque je ne peux rien brancher de nouveau sur les ports USB de mon ordi!!

C'est pourquoi je sollicite votre aide afin de résoudre ce casse tête...

(je précise que je ne suis pas du tout doué en informatique)

Merci d'avance

[r@in | b0w]

Bonjour et bienvenue!

1_ Reformater est la solution de dernier recours, pour l'instant tu oublies

2_ C:Windowsinf est effectivement une bonne solution. Mais en général, le périphérique a besoin d'être installé deux ou trois fois: l'ordinateur va reconnaître quelque chose, puis quelque chose de plus précis jusqu'à arriver à ce que tu as (par exemple: au début, un périphérique usb, puis un périphérique de stockage puis un lecteur de disque pour une clé usb).
Est-ce que, du côté Gestionnaire de périphériques, tu as quelque chose avec un point d'exclamation jaune à côté?
Pour y aller, clic droit sur Poste de travail, Propriétés onglet Matériel, Gestionnaire de périphériques.

3_ Est-ce que la Restauration automatique est activée?
Tu retournes sur les Propriétés du Poste de travail mais cette fois onglet Restauration du système et tu regardes si la case Désactiver la restauration du système est désactivée.

4_ Pour le transfert de données, tu peux passer par le réseau. Lent mais tu y arrives. Enfin, c'est aussi à oublier pour l'instant!

[Guillaume91]

Bonjour et bienvenue!

1_ Reformater est la solution de dernier recours, pour l'instant tu oublies

2_ C:Windowsinf est effectivement une bonne solution. Mais en général, le périphérique a besoin d'être installé deux ou trois fois: l'ordinateur va reconnaître quelque chose, puis quelque chose de plus précis jusqu'à arriver à ce que tu as (par exemple: au début, un périphérique usb, puis un périphérique de stockage puis un lecteur de disque pour une clé usb).
Est-ce que, du côté Gestionnaire de périphériques, tu as quelque chose avec un point d'exclamation jaune à côté?
Pour y aller, clic droit sur Poste de travail, Propriétés onglet Matériel, Gestionnaire de périphériques.

3_ Est-ce que la Restauration automatique est activée?
Tu retournes sur les Propriétés du Poste de travail mais cette fois onglet Restauration du système et tu regardes si la case Désactiver la restauration du système est désactivée.

4_ Pour le transfert de données, tu peux passer par le réseau. Lent mais tu y arrives. Enfin, c'est aussi à oublier pour l'instant!

Merci pour ta réponse!

Alors tout d'abord OUI, j'ai bien ces icones avec des points d'exclamation jaune et "périphérique inconnu" dans le gestionnaire de périphériques.

Ensuite NON la restauration du système n'est pas désactivée et ne l'a d'ailleurs jamais été...d'où mon étonnement quant à la disparition des points de restauration...d'autant plus que j'ai déjà pu utiliser cette fonction.

As tu encore quelque chose à me suggérer?

Merci

[r@in | b0w]

Bien entendu que j'ai encore d'autres cartes à jouer!

Alors:

1_ Tu vas prendre chaque point d'exclamation et, avec un clic droit pour avoir les Propriétés, onglet Pilote et tu vas Mettre à jour le pilote en incluant dans les recherches C:WINDOWSinf comme tu l'as déjà fait.
Tu répètes l'action autant de fois qu'il le faut pour que tes périphériques usb n'aient plus le point d'exclamation.

2_ Pour tes points de restauration, il est possible, vu l'intelligence de l'ordinateur, qu'il ait supprimé ces points pour te faire gagner de la place sur ton disque.
Le mieux à faire dans un premier temps serait de faire de la place sur celui-ci: désinstallation des programmes obsolètes, vide du cache internet et des dossiers temporaires. Pour ce faire, tu peux suivre le Dossier Nettoyage.

3_ Pour finir, tu dis ne plus avoir de points de restauration. Tu es allé voir sur Restauration du système?

[Guillaume91]

Alors j'ai fait tout ce que tu m'as indiqué et CA MARCHE! Génial. Maintenant je me demande s'il va falloir que je fasse ça à chaque fois que j'installe un nouveau matériel...

En tout cas merci beaucoup, je suis en train de faire le grand ménage sur mon ordi histoire de voir si la restauration du système réapparait.

Merci beaucoup pour ton aide, je saurai à qui m'adresser désormais

[r@in | b0w]

Bonjour.

Alors j'ai fait tout ce que tu m'as indiqué et CA MARCHE! Génial. Maintenant je me demande s'il va falloir que je fasse ça à chaque fois que j'installe un nouveau matériel...

En effet, tu dois avoir une vieille bécane. C'était idem pour moi sur mon vieux ordinateur de bureau.
L'installation du nouveau matériel ne serait faite qu'une fois, cad que quand ton périphérique est installé complêtement, tu n'auras plus besoin de le faire (sauf si tu changes de port Usb).

Merci beaucoup pour ton aide, je saurai à qui m'adresser désormais

Tout à fait. Tu as Skynet, AtOM, Néo, Thyrion, CaSa, Coyote et bien d'autres ici.
Merci de penser à tout ce petit monde qui, même s'il ne t'a pas répondu directement, a suivi cette discussion ainsi qu'au webmaster qui a créé cet outil d'entraide.
Je me permets donc de parfaire ta réplique:

Merci beaucoup pour ton aide, je saurai sur quel forum demander désormais

[6r]

Bonsoir à tous

Je tiens à préciser que ce n'est pas moi qui lui ait suggéré de formater, namého , d'autant plus que je considère également que c'est l'ultime solution !

Pour ma culture G normalement windows ne conserve pas au moins les dernier point de restauration même en cas de disque dur trop exsangue ? D'ailleurs la restauration ne se réserve-t-elle pas carrément de la place sur le DD ?


En plus la solution est parfaitement fonctionnelle, et j'avoue être déjà dépassé techniquement à ce niveau mais ce qui m'étonne c'est que le PC ait sut installer les périphs correctement par le passé, et n'y arrive plus maintenant.

Ca reste plus le coté philosophique du "d'ou vient la panne" au fond, parce que là on a bien corrigé les symptômes et vu comment les corriger par la suite mais pas réellement trouvé ou été le soucis de fond ! C'est mon avis qui est présent ici, et pas l'avis de Guillaume qui lui a été ravis par votre réactivité et la qualité des réponses.

merci d'avance !

[r@in | b0w]

Bonjour.

Ayant suivi ce fil, je ne comprends pas tes excuses 6r.

On ne se connait pas mais je vois que tu es un ancien habitué, donc en reprise de marques. Le moins que l'on puisse faire est de te permettre de te réhabituer à ce forum avec ses anciens membres et les nouveaux.

En plus la solution est parfaitement fonctionnelle, et j'avoue être déjà dépassé techniquement à ce niveau mais ce qui m'étonne c'est que le PC ait sut installer les périphs correctement par le passé, et n'y arrive plus maintenant.

Je dois dire que je n'en sais rien. J'ai eu ce problème sur mon ancien pc de bureau qui ne détectait pas certains périphériques, notamment les clés usb avec une capacité de stockage importante. La solution du dossier inf a pallié à ce problème.

votre réactivité et la qualité des réponses.

Déjà répondu à ce genre de choses sur d'autres fils: le tutoiement est de rigueur, surtout avec moi

Pour l'autre question à propos de la Restauration, je ne sais pas. J'ai la (mauvaise) habitude de garder le dernier point de restauration par souci de place...

@ Guillaume91: tiens-nous au courant pour la suite!

[Ask to Old Man]

Il faut tout simplement comprendre que Guillaume91 a été envoyé ici par 6r.
Et le connaissant suffisamment (6r), lorsqu'il vouvoie cela s'adresse à nous tous.
Me trompe-je??

[6r]

Totafait Atom

Le vouvoyement était pour l'ensemble des personnes du forum pas pour toi en particulier

et le guillaume est arrivé ici par ma faute mais d'autres que moi lui ont proposés le formatage !

en gros j'aimerais comprendre d'où ca vient parce que je reste pantois devant ce genre de problémes et je n'aime résolument pas ca !


Bref si quelqu'un avait une idée a ma question philosophique à savoir "d'ou ca vient comme panne et comment le guerrir définitivement"

parce que bon j'aime comprendre

[Ask to Old Man]

:) Totafait Atom
en gros j'aimerais comprendre d'où ca vient parce que je reste pantois devant ce genre de problémes et je n'aime résolument pas ca !
Bref si quelqu'un avait une idée a ma question philosophique à savoir "d'ou ca vient comme panne et comment le guerrir définitivement"
parce que bon j'aime comprendre

Rassures-toi, tu n'es pas le seul & j'avoue que malgré ma curiosité de gamin, je n'ai pas trouvé de raisons indiscutable
autre que celle lue dans une publication d'un formateur maintenance/opérateur système originaire du Nord de L'Europe qui disait:
_ Windows se fatigue à par exemple installer/désinstaller sans cesse de nouveaux programmes.
Il se détériore de manière presque continue rien que par l'utilisation quotidienne des programmes
installés, les mises à jour, les Services Pack etc...Et aussi par l'ajout ou la suppression de matériel.

Selon lui, il s'agit d'erreurs qui ont été incorporées par la cause de l'immense complexité du programme
au millions de lignes de codes imbriquées & que personne ( sous entendu tant chez Microsoft qu'à l'extérieur)
ne connait complètement. C'est aussi la raison qui fait dire à certains que plus on lui insère de mise à jour
plus il perd de ses qualités de départ. Il suffit de rajouter à ça tous les dégâts possibles
venant d'une navigation "incertaine" sur le Net, les "trous" d'Internet Explorer, Outlook & Outlook Express,
Certaines messageries instantanées etc etc.

Désolé, pas mieux à te donner.

PS: Ceux qui viennent de ta part doivent oublier d'être timides & le dire, nous ne les mangerons pas

[r@in | b0w]

Au final, la réponse est donc Linux

Ps: merci pour les explications, j'entends mieux maintenant!

[6r]

PS: Ceux qui viennent de ta part doivent oublier d'être timides & le dire, nous ne les mangerons pas

et aprés faut encore que j'arrive à le retrouver parce qu'ils prennent toujours des pseudo imbitables ...

Linux n'est pas la solution mais une solution ! Ca fonctionne mais j'ai encore des progrés à faire

[Ask to Old Man]

! Ca fonctionne mais j'ai encore des progrés à faire

Tu n'es pas le seul. Mais ça marche comme je le voulais... Sans gros problèmes.